Als je niet tevreden bent met de producten die je hebt besteld, kun je ze retourneren binnen 30 dagen vanaf de dag dat je ze hebt ontvangen. Binnen 14 dagen nadat HomeWizard je geretourneerde artikelen heeft ontvangen, worden de volledige bestelkosten gecrediteerd met dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Verzendkosten om de bestelde artikelen te retourneren zijn voor eigen rekening.
Heb je een defect product? Neem dan eerst contact op met support via de paarse button rechtsonder op deze pagina. Zo voorkom je onnodige retourkosten en vertraging.
Gebruik (waar mogelijk) de originele verpakking bij het retourneren van de producten. Voor beschadigde of onvolledige producten kunnen we geen restitutie of vervangend apparaat geven.
Wil je iets retourneren? Meld je retour dan aan via het onderstaande formulier.
Let op: Wil je een Plug-In Battery retourneren? Neem dan contact met ons op via de paarse knop rechtsonder. We plannen dan een afhaalafspraak in.
Aanvullende voorwaarden:
De informatie op deze pagina geldt alleen voor bestellingen via onze eigen webwinkel (HomeWizard.com). Heb je HomeWizard-producten gekocht via Bol, Amazon of een andere winkel? Bekijk dan het retourbeleid van die winkel.
De 30 dagen bedenktijd geldt alleen voor consumenten, niet voor bedrijven.
Retourneren is niet mogelijk voor kWh Meters die in gebruik zijn genomen. MID-gecertificeerde meters kunnen niet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen.