# HomeWizard Helpdesk

> HomeWizard Helpdesk.

## Dansk

### HomeWizard-appen og Energy+

- [Administrere, aktivere, opsige eller overføre dit Energy+-abonnement.](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936524-administrere-aktivere-opsige-eller-overfore-dit-energy-abonnement.md): Administrer nemt dit Energy+ abonnement. Her finder du alt om aktivering, opsigelse eller overførsel af dit abonnement til en anden bruger i din HomeWizard app.
- [Hvordan kan jeg oprette brugerdefinerede notifikationer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/7884069-hvordan-kan-jeg-oprette-brugerdefinerede-notifikationer.md)
- [Hvad er meddelelser om afvigelsesregistrering?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936456-hvad-er-meddelelser-om-afvigelsesregistrering.md)
- [Sådan eksporterer og anvender du .CSV-filer](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6664029-sadan-eksporterer-og-anvender-du-csv-filer.md)
- [Hvilke ekstra funktioner har Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936531-hvilke-ekstra-funktioner-har-energy.md): Lås op for alle funktioner i HomeWizard-appen. Få Energy+ for at få ekstra funktioner, som f.eks. tilslutning af inverter og smarte notifikationer.
- [Skal jeg have et abonnement for at bruge HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936519-skal-jeg-have-et-abonnement-for-at-bruge-homewizard-app.md)
- [Hvordan administrerer jeg min konto, brugere og boliger i HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935825-hvordan-administrerer-jeg-min-konto-brugere-og-boliger-i-homewizard-app.md): Administrer energiforbruget på flere steder, såsom dit hjem, kontor eller feriehus, alt sammen bekvemt i en enkelt HomeWizard-app.
- [Hvordan indstiller jeg takster og energiomkostninger?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935890-hvordan-indstiller-jeg-takster-og-energiomkostninger.md): Få præcis indsigt i dine energiomkostninger ved at indstille dine takster korrekt. Appen beregner derefter automatisk dine udgifter for dig.
- [Hvor er mine måleraflæsninger?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935911-hvor-er-mine-maleraflaesninger.md): Få adgang til dine måleraflæsninger når som helst og hvor som helst. Med HomeWizard appen har du altid fuld kontrol over dit forbrug.
- [Hvad er “Ugentlige sammenligninger”-notifikationer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936451-hvad-er-ugentlige-sammenligninger-notifikationer.md)
- [Hvordan forbinder jeg Home Connect med HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/9043012-hvordan-forbinder-jeg-home-connect-med-homewizard-appen.md)
- [Hvad er smarte opgaver, og hvordan sætter jeg dem op?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6123886-hvad-er-smarte-opgaver-og-hvordan-saetter-jeg-dem-op.md): Automatiser dit hjem. Tænd og sluk enheder baseret på tid, solproduktion, forbrug eller dynamiske elpriser for at maksimere dine besparelser.
- [Hvad ser jeg i hjemmeoversigten, og hvordan justerer jeg den?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/12943278-hvad-ser-jeg-i-hjemmeoversigten-og-hvordan-justerer-jeg-den.md)
- [Mine smart-opgaver på Energy Socket virker ikke. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/13407089-mine-smart-opgaver-pa-energy-socket-virker-ikke-hvad-kan-jeg-gore.md)
- [Hvilke grafer kan Energy vise?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935990-hvilke-grafer-kan-energy-vise.md): Lær at administrere og fortolke graferne i HomeWizard app for at få dybere indsigt i dit daglige og historiske energiforbrug og optimere dit forbrug.
- [Hvad er grafen over selvforsynende?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/7127419-hvad-er-grafen-over-selvforsynende.md)
- [Hvor lang tid kan jeg se eller gemme mine målerdata?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936369-hvor-lang-tid-kan-jeg-se-eller-gemme-mine-malerdata.md)
- [Hvordan gemmes mine data i HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935918-hvordan-gemmes-mine-data-i-homewizard-appen.md): Dit privatliv er vigtigt. Læs her, hvordan HomeWizard sikkert gemmer og beskytter dine energidata, så du trygt kan få indsigt i dit forbrug.
- [Hvad er overspændingsgrafen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/9244985-hvad-er-overspaendingsgrafen.md)
- [Hvad er standbygrafen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936384-hvad-er-standbygrafen.md)
- [Hvordan ændrer jeg wi-fi-indstillingerne på min enhed?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936435-hvordan-aendrer-jeg-wi-fi-indstillingerne-pa-min-enhed.md)
- [Hvordan indstiller jeg timere til en Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936362-hvordan-indstiller-jeg-timere-til-en-energy-socket.md): Automatiser dit hjem med smarte opgaver. Planlæg, hvornår din Energy Socket skal tænde eller slukke, og spar energi og opnå større bekvemmelighed.
- [Kan lyset på Energy Socket dæmpes?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936365-kan-lyset-pa-energy-socket-daempes.md)
- [Kan jeg styre wi-fi Energy Socket fra appen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936364-kan-jeg-styre-wi-fi-energy-socket-fra-appen.md): Styr dine enheder, uanset hvor du er. Med Energy Socket kan du tænde og slukke for apparater via HomeWizard-appen og en internetforbindelse.
- [Hvad er Skift lås?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936356-hvad-er-skift-las.md): Undgå, at en Energy Socket slukkes ved et uheld med Skift Lås. Ideel til enheder, der altid skal være tændt, f.eks. et køleskab eller en fryser.
- [Er widgets understøttet i Energy-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936559-er-widgets-understottet-i-energy-appen.md): Få direkte indblik i dit energiforbrug fra din iOS-hjemmeskærm. Tilføj HomeWizard-widgetten og se dit forbrug uden at åbne appen.
- [Hvordan integrerer jeg HomeWizard med andre systemer via API'en?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935977-hvordan-integrerer-jeg-homewizard-med-andre-systemer-via-api-en.md): Integrer HomeWizard med andre systemer via den lokale API. Opdag mulighederne og udvikl dine egne smarte løsninger til et automatiseret hjem.
- [Understøtter HomeWizard-appen Apple HomeKit eller Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936566-understotter-homewizard-appen-apple-homekit-eller-siri.md)
- [Understøtter HomeWizard-appen Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936565-understotter-homewizard-appen-google-home.md)
- [Understøtter HomeWizard-appen wearables eller smartwatches?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/10729607-understotter-homewizard-appen-wearables-eller-smartwatches.md)
- [Hvordan tilføjer jeg en widget på Android?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/12990917-hvordan-tilfojer-jeg-en-widget-pa-android.md): Tilføj HomeWizard-widgetten til din Android-startskærm for hurtigt at se dit energiforbrug uden at skulle åbne appen. Få indsigt med et enkelt blik.

### Installation af enheder samt kompatibilitet

- [Hvordan kontrollerer jeg, om mit HomeWizard produkt har den nyeste software?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/9167578-hvordan-kontrollerer-jeg-om-mit-homewizard-produkt-har-den-nyeste-software.md)
- [HomeWizard-app-platforme](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936591-homewizard-app-platforme.md): Få adgang til dit energiforbrug når som helst og hvor som helst. Brug HomeWizard-appen på iOS, Android eller i din webbrowser for fuld fleksibilitet.
- [Sådan tilføjer du en HomeWizard-enhed i appen](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936579-sadan-tilfojer-du-en-homewizard-enhed-i-appen.md)
- [Understøtter HomeWizard 3-fasede målere?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936349-understotter-homewizard-3-fasede-malere.md): Har du en 3-faset forbindelse? Intet problem. HomeWizard app er fuldt kompatibel og understøtter 3-fase måling samt aflæsninger i realtid og historik.
- [Er min smartmåler kompatibel?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5935311-er-min-smartmaler-kompatibel.md): Er din smartmåler kompatibel? Tjek her nemt versionen, find P1-portens placering og se, om du har brug for en strømadapter til din måler hurtigt og nemt.
- [Sådan installerer du P1 Meter](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936058-sadan-installerer-du-p1-meter.md): Installation af din HomeWizard P1 Meter er nemt. Vores trinvise vejledning fører dig gennem hele processen, fra udpakning til fuld funktion.
- [Hvordan måler P1 Meter gassen?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5953756-hvordan-maler-p1-meter-gassen.md)
- [Hvordan installerer jeg P1 Splitter?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6502524-hvordan-installerer-jeg-p1-splitter.md)
- [Sådan installerer og konfigurer du Energy Display](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/8224161-sadan-installerer-og-konfigurer-du-energy-display.md): Kom i gang med dit HomeWizard Energy Display på få minutter. Denne vejledning viser dig, hvordan du opsætter, tilpasser og begynder at spare.
- [Opdaterer din Energy Display ikke? Sådan løser du det](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/11767884-opdaterer-din-energy-display-ikke-sadan-loser-du-det.md): Får du en “opdatering timeout”-meddelelse i appen, og vil din Energy Display ikke opdatere? Følg disse trin for at løse problemet.
- [Hvilke oplysninger kan Energy Display vise?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/16801974-hvilke-oplysninger-kan-energy-display-vise.md): Se, hvilke oplysninger din Energy Display kan vise, fra strøm- og vandforbrug til produktion, omkostninger, temperatur og luftfugtighed.
- [Hvordan installerer jeg Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5954005-hvordan-installerer-jeg-energy-socket.md)
- [Min Energy Socket opdaterer ikke. Hvordan løser jeg det?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/11767925-min-energy-socket-opdaterer-ikke-hvordan-loser-jeg-det.md): Får du en 'update timeout'-meddelelse og kan ikke opdatere din Energy Socket? Følg disse trin for at løse problemet.
- [Sådan tilslutter du din SolarEdge-omformer](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6120664-sadan-tilslutter-du-din-solaredge-omformer.md)
- [Sådan tilslutter du din Enphase-omformer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/7884017-sadan-tilslutter-du-din-enphase-omformer.md)
- [Sådan tilslutter du din Growatt-omformer](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6121231-sadan-tilslutter-du-din-growatt-omformer.md)
- [Sådan tilslutter jeg min SMA-omformer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/7884052-sadan-tilslutter-jeg-min-sma-omformer.md)
- [Sådan tilslutter du din GoodWe-omformer](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6123789-sadan-tilslutter-du-din-goodwe-omformer.md)
- [Sådan tilslutter du din Huawei-omformer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/8513857-sadan-tilslutter-du-din-huawei-omformer.md)
- [Sådan tilslutter du din Solax-omformer](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/8513889-sadan-tilslutter-du-din-solax-omformer.md)
- [Hvordan tilslutter jeg min Solis-omformer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/9657122-hvordan-tilslutter-jeg-min-solis-omformer.md)
- [Hvordan tilslutter jeg min APsystems-omformer?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/9657161-hvordan-tilslutter-jeg-min-apsystems-omformer.md)
- [Virker Watermeter med min analoge vandmåler?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6287701-virker-watermeter-med-min-analoge-vandmaler.md)
- [Brug af Watermeter på batterier](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6287312-brug-af-watermeter-pa-batterier.md)
- [Hvordan installerer jeg Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/13703130-hvordan-installerer-jeg-watermeter.md)
- [Har jeg brug for en 1-fase eller 3-fase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936508-har-jeg-brug-for-en-1-fase-eller-3-fase-kwh-meter.md)
- [Hvordan installerer jeg kWh Meter 1-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5954215-hvordan-installerer-jeg-kwh-meter-1-phase.md)
- [Hvordan installerer jeg kWh Meter 1-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936195-hvordan-installerer-jeg-kwh-meter-1-phase.md): Installer din HomeWizard kWh Meter hurtigt og nemt. Vores trin-for-trin guide hjælper dig med at komme i gang og få øjeblikkelig indsigt i dit elforbrug.
- [Opdaterer din kWh Meter ikke? Sådan løser du det.](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/11767953-opdaterer-din-kwh-meter-ikke-sadan-loser-du-det.md): Får du en “opdatering timeout”-meddelelse i appen, og vil din kWh Meter ikke opdatere? Følg disse trin for at løse problemet.

### Fejlfinding

- [Jeg har problemer med at slutte min enhed til appen. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936315-jeg-har-problemer-med-at-slutte-min-enhed-til-appen-hvad-kan-jeg-gore.md): Har du problemer med at forbinde din enhed til Wi-Fi? Følg vores praktiske tips til hurtigt at løse almindelige installations- og forbindelsesproblemer.
- [Min P1 Meter tænder ikke. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5953766-min-p1-meter-taender-ikke-hvad-kan-jeg-gore.md): Tænder din P1 Meter ikke? Den har muligvis brug for ekstra strøm. Tjek, om din smart meter/HAN-port kræver en adapter, og hvad du ellers kan prøve.
- [Mit wi-fi er ikke på listen over valgmuligheder](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936334-mit-wi-fi-er-ikke-pa-listen-over-valgmuligheder.md): Vises dit Wi-Fi-netværk ikke under installationen? Det skyldes måske dine netværksindstillinger. Få en enkel forklaring og løsning fra HomeWizard lige her.
- [Statustingen for min P1 Meter viser en rød farve, hvad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936280-statustingen-for-min-p1-meter-viser-en-rod-farve-hvad-betyder-det.md): Er statusringen på din P1 Meter rød? Dette indikerer et forbindelsesproblem. Der er ingen Wi-Fi, eller måleren modtager ikke data fra din smartmåler.
- [Min wi-fi-Energy Socket blinker orange, hvad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936596-min-wi-fi-energy-socket-blinker-orange-hvad-betyder-det.md)
- [Min Watermeter måler ikke nøjagtigt. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6287814-min-watermeter-maler-ikke-nojagtigt-hvad-kan-jeg-gore.md): Er målingen fra din vandmåler unøjagtig? Følg vores vejledning for at løse måleafvigelser ved at kontrollere kalibrering og strømforsyning.
- [Opdaterer din P1 Meter ikke? Sådan løser du det](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/10756864-opdaterer-din-p1-meter-ikke-sadan-loser-du-det.md): Får du en “opdatering timeout”-meddelelse i appen, og vil din P1 Meter ikke opdatere? Følg disse trin for at løse problemet.
- [Min graf viser "Ingen data". Hvad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936288-min-graf-viser-ingen-data-hvad-betyder-det.md): Viser din graf "Ingen data"? Det betyder, at en enhed for nylig har været offline. Tjek forbindelsen for at genoptage dataindsamlingen og få overblik igen.
- [Min graf for selvforsyning viser forkerte værdier. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/8027517-min-graf-for-selvforsyning-viser-forkerte-vaerdier-hvad-kan-jeg-gore.md): Viser din selvforsynende-graf forkerte værdier? Det kan have flere årsager. Find løsningen på de mest almindelige problemer her.
- [Jeg kan ikke se aflæsninger af min gasmåler. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5953867-jeg-kan-ikke-se-aflaesninger-af-min-gasmaler-hvad-kan-jeg-gore.md)
- [Afvigelser med måleraflæsninger i andre apps](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936482-afvigelser-med-maleraflaesninger-i-andre-apps.md)
- [Min enhed er offline. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936292-min-enhed-er-offline-hvad-kan-jeg-gore.md): Er din HomeWizard-enhed offline? Tjek Wi-Fi-forbindelsen og enhedens status. Følg vores trin for at komme hurtigt online igen.
- [Min app viser “Ikke tilgængelig i Nu-visningen”, hvad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936336-min-app-viser-ikke-tilgaengelig-i-nu-visningen-hvad-betyder-det.md)
- [Jeg kan ikke aktivere Energy+ i appen. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5945475-jeg-kan-ikke-aktivere-energy-i-appen-hvad-kan-jeg-gore.md)
- [Hvordan ændrer jeg adgangskoden til min HomeWizard-konto?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936471-hvordan-aendrer-jeg-adgangskoden-til-min-homewizard-konto.md)
- [Kan du ikke logge ind i appen? Hvad kan du gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5953977-kan-du-ikke-logge-ind-i-appen-hvad-kan-du-gore.md): Kan du ikke logge ind på HomeWizard-appen? Følg vores enkle trin for at løse almindelige loginproblemer hurtigt og effektivt.

### Administration af dine ordrer

- [Sådan kontakter du os](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/6844775-sadan-kontakter-du-os.md): Har du et spørgsmål eller brug for hjælp? Kontakt HomeWizard kundeservice. Vores team af eksperter står klar til at hjælpe dig hurtigt og effektivt.
- [Hvad koster forsendelse?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936617-hvad-koster-forsendelse.md): Se de anslåede forsendelsesomkostninger for din ordre direkte i din indkøbskurv. Vi sikrer, at din bestilling leveres så hurtigt som muligt.
- [Kan jeg annullere eller ændre min bestilling?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936650-kan-jeg-annullere-eller-aendre-min-bestilling.md): Kan en ordre annulleres eller ændres? Da vi behandler din ordre hurtigt, er dette ofte ikke længere muligt. Læs her, hvordan det fungerer og hvad du kan gøre.
- [Hvilke betalingsmetoder kan jeg vælge?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936658-hvilke-betalingsmetoder-kan-jeg-vaelge.md)
- [Jeg har ikke modtaget min bestilling. Hvad kan jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936630-jeg-har-ikke-modtaget-min-bestilling-hvad-kan-jeg-gore.md): Har du ikke modtaget din bestilling? Bare rolig. Følg nemt status på din pakke i realtid via track & trace-linket i din forsendelsesbekræftelse.
- [Jeg har modtaget defekte eller beskadigede varer, hvad skal jeg gøre?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936647-jeg-har-modtaget-defekte-eller-beskadigede-varer-hvad-skal-jeg-gore.md): Har du modtaget en defekt eller beskadiget vare? Det er vi kede af. Kontakt vores kundeservice med det samme, så finder vi en passende løsning til dig.
- [Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936669-hvornar-modtager-jeg-min-tilbagebetaling.md): Spekulerer du på, hvornår du får dine penge tilbage? Efter en returnering refunderer vi normalt købsbeløbet til din konto inden for 14 dage.
- [Hvordan returnerer jeg mine enheder?](https://helpdesk.homewizard.com/da/articles/5936642-hvordan-returnerer-jeg-mine-enheder.md): Er du ikke helt tilfreds med dit køb? Benyt dig af vores 30-dages fortrydelsesret. Læs mere om, hvordan du nemt kan returnere dine HomeWizard produkter.

## Nederlands

### HomeWizard app en Energy+

- [Energy+ abonnement beheren, activeren, opzeggen of overzetten.](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936524-energy-abonnement-beheren-activeren-opzeggen-of-overzetten.md): Beheer eenvoudig je Energy+ abonnement. Hier vind je alle informatie over het activeren, opzeggen of overzetten van je abonnement naar een andere gebruiker.
- [Wat zijn eigen notificaties en hoe maak ik ze?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/7884069-wat-zijn-eigen-notificaties-en-hoe-maak-ik-ze.md): Stel eigen notificaties in en krijg een melding zodra je stroomverbruik een grens raakt. Met Energy+ maak je ze voor je P1 Meter, Energy Socket of Watermeter.
- [Wat zijn 'Opvallend gebruik'-notificaties?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936456-wat-zijn-opvallend-gebruik-notificaties.md)
- [Hoe exporteer en gebruik ik .CSV data?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6664029-hoe-exporteer-en-gebruik-ik-csv-data.md): Exporteer je meetgegevens als CSV-bestand met Energy+ en reken verder in Excel. Bekijk welke gegevens in de export staan en hoe je ze zelf gebruikt.
- [Welke extra functionaliteiten zitten er in Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936531-welke-extra-functionaliteiten-zitten-er-in-energy.md): Energy+ voegt extra functies toe aan de HomeWizard app. Koppel je omvormer, maak eigen meldingen en bewaar je data langer. Bekijk alle extra's op een rij.
- [Heb ik voor het gebruik van de HomeWizard app een abonnement nodig?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936519-heb-ik-voor-het-gebruik-van-de-homewizard-app-een-abonnement-nodig.md): Voor de meeste functies van de HomeWizard app heb je geen abonnement nodig. Ontdek wat je zonder abonnement kunt doen en welke extra's Energy+ toevoegt.
- [Hoe beheer ik mijn account, gebruikers en woningen in de HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935825-hoe-beheer-ik-mijn-account-gebruikers-en-woningen-in-de-homewizard-app.md): Beheer je account, nodig extra gebruikers uit en voeg meerdere woningen toe. Bekijk hoe je dit stap voor stap regelt in de HomeWizard app, per woning.
- [Hoe stel ik tarieven en energiekosten in?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935890-hoe-stel-ik-tarieven-en-energiekosten-in.md): Stel je tarieven in en zie direct wat je energie kost. Vaste én dynamische contracten vind je terug. Bekijk hoe je stroom, gas en water invult in de app.
- [Waar kan ik mijn meterstanden vinden?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935911-waar-kan-ik-mijn-meterstanden-vinden.md): Bekijk je meterstanden wanneer het jou uitkomt. Ontdek waar je de standen van elke meter terugvindt in de HomeWizard app, via Instellingen en Apparaten.
- [Wat zijn 'Weekvergelijking'-notificaties?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936451-wat-zijn-weekvergelijking-notificaties.md)
- [Hoe koppel ik Home Connect aan de HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9043012-hoe-koppel-ik-home-connect-aan-de-homewizard-app.md): Koppel je Bosch- of Siemens-apparaat via Home Connect aan de HomeWizard app. Ontdek hoe je de wasmachine of vaatwasser laat draaien op je eigen zonnestroom.
- [Wat zijn slimme taken en hoe stel ik ze in?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6123886-wat-zijn-slimme-taken-en-hoe-stel-ik-ze-in.md): Laat je apparaten zelf schakelen met slimme taken. Bekijk hoe je een timertaak, zonnetaak, meettaak of dynamische tarieftaak instelt in de HomeWizard app.
- [Wat zie ik in het huisoverzicht en hoe pas ik dit aan?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/12943278-wat-zie-ik-in-het-huisoverzicht-en-hoe-pas-ik-dit-aan.md): Zie in één oogopslag hoe de energie door je huis stroomt. Ontdek wat het huisoverzicht toont, van opwek tot netverbruik, en hoe je het zelf aanpast.
- [Mijn ingestelde slimme taken op de Energy Socket werken niet. Wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/13407089-mijn-ingestelde-slimme-taken-op-de-energy-socket-werken-niet-wat-kan-ik-doen.md)
- [Welke grafieken kan ik zien in de HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935990-welke-grafieken-kan-ik-zien-in-de-homewizard-app.md): Van nu tot een heel jaar: bekijk je verbruik per periode. Ontdek welke grafieken de HomeWizard app toont en hoe je ze zelf indeelt, hernoemt en verbergt.
- [Wat is de zelfvoorzienendgrafiek?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/7127419-wat-is-de-zelfvoorzienendgrafiek.md): Zie hoeveel zonnestroom je direct in huis verbruikt. Bekijk wat de zelfvoorzienendgrafiek precies toont en wat je nodig hebt om hem in de app te zien.
- [Hoe lang kan ik mijn metergegevens inzien of bewaren?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936369-hoe-lang-kan-ik-mijn-metergegevens-inzien-of-bewaren.md): Hoe lang blijven je metergegevens bewaard? In de basisversie kijk je 12 maanden terug, met Energy+ bewaar je alles zo lang je wilt. Bekijk hoe dat werkt.
- [Hoe wordt mijn data in de HomeWizard app opgeslagen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935918-hoe-wordt-mijn-data-in-de-homewizard-app-opgeslagen.md): Je privacy is belangrijk. Lees hier hoe HomeWizard je energiegegevens veilig opslaat en beschermt, zodat je met een gerust hart inzicht krijgt.
- [Wat is de overvoltagegrafiek?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9244985-wat-is-de-overvoltagegrafiek.md): De overvoltagegrafiek toont de hoogste netspanning op je hoofdaansluiting. Zo zie je waarom je omvormer soms uitvalt. Bekijk wat je ervoor nodig hebt.
- [Wat is de Sluipverbruik-grafiek?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936384-wat-is-de-sluipverbruik-grafiek.md): De Sluipverbruik-grafiek toont hoeveel stroom apparaten verbruiken die altijd aan blijven staan. Ontdek hoe de grafiek werkt en wat een hoog sluipverbruik is.
- [Hoe wijzig ik de wifi-instellingen van mijn apparaat?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936435-hoe-wijzig-ik-de-wifi-instellingen-van-mijn-apparaat.md): Nieuwe router of een ander wifi-wachtwoord? Pas de wifi-instellingen van je HomeWizard apparaat aan in de app. Bekijk de stappen, dan is het eenvoudig geregeld.
- [Kan het licht op de Energy Socket worden uitgezet/gedimd?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936365-kan-het-licht-op-de-energy-socket-worden-uitgezet-gedimd.md)
- [Wat is Schakelslot?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936356-wat-is-schakelslot.md): Voorkom dat een Energy Socket per ongeluk wordt uitgeschakeld met het Schakelslot. Ideaal voor apparaten die altijd aan moeten blijven, zoals de koelkast.
- [Hoe voeg ik een widget toe op iOS?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936559-hoe-voeg-ik-een-widget-toe-op-ios.md): Krijg direct inzicht in je energieverbruik vanaf je iOS-startscherm. Voeg de HomeWizard-widget toe en zie je verbruik zonder de app te openen.
- [Hoe integreer ik HomeWizard met andere systemen via de API?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935977-hoe-integreer-ik-homewizard-met-andere-systemen-via-de-api.md): Koppel HomeWizard met andere systemen via de lokale API. Ontdek de mogelijkheden en ontwikkel je eigen slimme oplossingen voor een geautomatiseerd huis.
- [Ondersteunt de HomeWizard app Apple HomeKit of Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936566-ondersteunt-de-homewizard-app-apple-homekit-of-siri.md): HomeKit ondersteunt geen energiemeting, maar Siri Opdrachten werken wel. Bekijk hoe je je Energy Socket met je stem bedient vanuit de HomeWizard app.
- [Ondersteunt de HomeWizard app Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936565-ondersteunt-de-homewizard-app-google-home.md): Werkt Google Home samen met de HomeWizard app? Op dit moment niet: Google Home ondersteunt geen gedetailleerde energiemeting. Lees hier hoe dat zit.
- [Ondersteunt de HomeWizard app wearables of smartwatches?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10729607-ondersteunt-de-homewizard-app-wearables-of-smartwatches.md): De HomeWizard app werkt op de Apple Watch vanaf watchOS 7.1, met complicaties op je wijzerplaat. Android-smartwatches nog niet. Bekijk wat er mogelijk is.
- [Hoe voeg ik een widget toe op Android?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/12990917-hoe-voeg-ik-een-widget-toe-op-android.md): Voeg de HomeWizard widget toe op je Android startscherm. Zo krijg je direct een snel overzicht van je energieverbruik zonder de app te hoeven openen.

### Installatie en compatibiliteit

- [Hoe controleer ik of mijn HomeWizard product de nieuwste software heeft?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9167578-hoe-controleer-ik-of-mijn-homewizard-product-de-nieuwste-software-heeft.md): De software van je HomeWizard product werkt automatisch bij. Bekijk in de app welke versie je hebt en hoe je zelf handmatig op een update controleert.
- [Waar download ik de HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936591-waar-download-ik-de-homewizard-app.md): Haal de HomeWizard app op voor iPhone, Android of Apple Watch, of open de webversie in je browser. Bekijk waar je de app vindt en hoe je snel start.
- [Hoe voeg ik een apparaat toe in de HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936579-hoe-voeg-ik-een-apparaat-toe-in-de-homewizard-app.md): Voeg je P1 Meter, Energy Socket of Watermeter in een paar tikken toe aan de HomeWizard app. Bekijk hoe je een nieuw apparaat koppelt via Instellingen.
- [Ondersteunt de HomeWizard app 3-fasen meters?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936349-ondersteunt-de-homewizard-app-3-fasen-meters.md): Heb je een 3-fase aansluiting? Geen probleem. HomeWizard app is volledig compatibel en ondersteunt 3-fase meters en metingen met realtime inzicht en overzicht.
- [Werkt de P1 Meter met mijn slimme meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5935311-werkt-de-p1-meter-met-mijn-slimme-meter.md): Welke slimme meter heb je? Bekijk of de P1 Meter erop past, waar je de P1-poort vindt en of je meterversie een adapterset nodig heeft voor de voeding.
- [Hoe installeer ik de P1 Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936058-hoe-installeer-ik-de-p1-meter.md): Sluit de P1 Meter aan op de P1-poort van je slimme meter en verbind hem met wifi. Volg de stappen en zie je stroomverbruik terug in de HomeWizard app.
- [Hoe meet de P1 Meter gasgebruik?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5953756-hoe-meet-de-p1-meter-gasgebruik.md): De P1 Meter leest je gasverbruik uit via de slimme meter. Bekijk hoe vaak je meterstand wordt bijgewerkt en waarom gas niet realtime zichtbaar is.
- [Hoe installeer ik de P1 Splitter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6502524-hoe-installeer-ik-de-p1-splitter.md): Sluit meerdere P1-apparaten aan op een slimme meter. Bekijk stap voor stap hoe je de P1 Splitter installeert en wat de kleur van het PWR-lampje betekent.
- [Hoe installeer en personaliseer ik de Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/8224161-hoe-installeer-en-personaliseer-ik-de-energy-display.md): Sluit je Energy Display aan en zie je energieverbruik meteen op je dashboard. Bekijk hoe je de widgets, de helderheid en de bewegingssensor zelf instelt.
- [Mijn Energy Display update niet, hoe los ik dit op?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/11767884-mijn-energy-display-update-niet-hoe-los-ik-dit-op.md): Krijg je een 'update timeout' bij je Energy Display? Update handmatig in de app, check je wifi en herstart je router. Bekijk de stappen die dit oplossen.
- [Welke informatie kan de Energy Display tonen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/16801974-welke-informatie-kan-de-energy-display-tonen.md): Ontdek welke informatie je Energy Display kan tonen, van stroom- en waterverbruik tot opwek, kosten, temperatuur en luchtvochtigheid.
- [Hoe installeer ik de Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5954005-hoe-installeer-ik-de-energy-socket.md): Zet de Energy Socket in een stopcontact, sluit je apparaat aan en koppel hem in de HomeWizard app. Bekijk de stappen en meet direct je stroomverbruik.
- [Mijn Energy Socket update niet. Hoe los ik dit op?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/11767925-mijn-energy-socket-update-niet-hoe-los-ik-dit-op.md): Lukt het updaten van je Energy Socket niet? Start de update handmatig in de app, check je wifi of probeer een ander netwerk. Bekijk hoe je dit oplost.
- [Kan ik de Plug-In Battery conform NEN 1010 installeren?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9502558-kan-ik-de-plug-in-battery-conform-nen-1010-installeren.md): Mag de Plug-In Battery in het stopcontact volgens NEN 1010? Lees hoe de thuisbatterij aan de norm voldoet en wanneer je er een installateur bij nodig hebt.
- [Plaatsing en installatie van de Plug-In Battery.](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10124308-plaatsing-en-installatie-van-de-plug-in-battery.md): Waar zet je je Plug-In Battery neer en wat heb je nodig? Lees over de ideale temperatuur binnenshuis, ruimte rondom en een eigen stopcontact. Bekijk de stappen.
- [Hoe installeer ik meerdere Plug-In Battery's?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10531066-hoe-installeer-ik-meerdere-plug-in-battery-s.md): Sluit je meerdere Plug-In Battery's aan? Elke batterij gaat direct in een wandcontactdoos en koppel je in de HomeWizard app. Bekijk hoe je dat instelt.
- [Mijn Plug-In Battery updatet niet. Hoe los ik dit op?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/11767495-mijn-plug-in-battery-updatet-niet-hoe-los-ik-dit-op.md): Krijg je een 'update timeout'-melding en lukt het niet om je Plug-In te updaten? Volg deze stappen om het probleem op te lossen.
- [Waarom is mijn Plug-In Battery minder efficiënt in de winter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/13399903-waarom-is-mijn-plug-in-battery-minder-efficient-in-de-winter.md): Is je Plug-In Battery minder efficiënt in de winter? Dat is normaal. Lees hier waarom je de batterij juist in de winter aangesloten wilt laten.
- [Kan ik mijn Plug-In Battery tweedehands kopen of verkopen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/13460487-kan-ik-mijn-plug-in-battery-tweedehands-kopen-of-verkopen.md): Overweeg je een tweedehands Plug-In Battery? Alleen met de originele HomeWizard-factuur krijg je garantie, updates en support. Lees waar je op let.
- [Hoe bepaalt de batterij wanneer hij gaat laden en ontladen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/14209959-hoe-bepaalt-de-batterij-wanneer-hij-gaat-laden-en-ontladen.md): Nul op de meter, slim en wijkvriendelijk of slim met dynamisch tarief: kies de strategie die past. Ontdek hoe je Plug-In Battery het beste moment kiest.
- [Hoe koppel ik mijn SolarEdge-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6120664-hoe-koppel-ik-mijn-solaredge-omvormer.md): Koppel je SolarEdge-omvormer aan de HomeWizard app met een API-sleutel en Site-ID. Bekijk stap voor stap wat je nodig hebt en hoe je je opwek terugziet.
- [Hoe koppel ik mijn Enphase-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/7884017-hoe-koppel-ik-mijn-enphase-omvormer.md): Verbind je Enphase-omvormer met de HomeWizard app via je Enlighten-account. Lees welke stappen je doorloopt en wat de koppeling je precies oplevert.
- [Hoe koppel ik mijn Growatt-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6121231-hoe-koppel-ik-mijn-growatt-omvormer.md): Voeg je Growatt-omvormer toe aan de HomeWizard app met een API-token uit ShinePhone. Ontdek wat je nodig hebt en hoe je de koppeling zelf instelt.
- [Hoe koppel ik mijn SMA-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/7884052-hoe-koppel-ik-mijn-sma-omvormer.md): Koppel je SMA-omvormer met je SMA-inloggegevens aan de HomeWizard app. Lees precies wat je nodig hebt en hoe je jouw opwek per kwartier in beeld krijgt.
- [Hoe koppel ik mijn GoodWe-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6123789-hoe-koppel-ik-mijn-goodwe-omvormer.md): Zie de opwek van je zonnepanelen per kwartier in de HomeWizard app. Ontdek wat je nodig hebt en hoe je jouw GoodWe-omvormer koppelt met je SEMS-account.
- [Hoe koppel ik mijn Huawei-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/8513857-hoe-koppel-ik-mijn-huawei-omvormer.md): Koppel je Huawei-omvormer aan de HomeWizard app en zie je opwek in je grafieken. Je hebt Energy+ en je FusionSolar-inloggegevens nodig. Bekijk de stappen.
- [Hoe koppel ik mijn SolaX-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/8513889-hoe-koppel-ik-mijn-solax-omvormer.md): Volg de zonnestroom van je SolaX-omvormer in de HomeWizard app. Je hebt Energy+, je registratienummer en je token ID nodig. Bekijk hoe je koppelt.
- [Hoe koppel ik mijn Solis-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9657122-hoe-koppel-ik-mijn-solis-omvormer.md): Koppel je Solis-omvormer aan de HomeWizard app en volg je opwek per kwartier. Voeg HomeWizard toe als gast in SolisCloud. Hiervoor heb je Energy+ nodig.
- [Hoe koppel ik mijn APsystems-omvormer?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/9657161-hoe-koppel-ik-mijn-apsystems-omvormer.md): Zie de opwek van je APsystems-omvormer terug in de HomeWizard app. Je hebt Energy+ en je APsystems-inloggegevens nodig. Bekijk de stappen om te koppelen.
- [Werkt de Watermeter met mijn analoge watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6287701-werkt-de-watermeter-met-mijn-analoge-watermeter.md): Ontdek of de HomeWizard Watermeter past op jouw analoge watermeter. Bekijk welke merken we ondersteunen en waar je op let voordat je hem installeert.
- [Hoe gebruik ik de Watermeter op batterijen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6287312-hoe-gebruik-ik-de-watermeter-op-batterijen.md)
- [Ik heb een digitale watermeter, hoe kan ik mijn waterverbruik zien?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10221243-ik-heb-een-digitale-watermeter-hoe-kan-ik-mijn-waterverbruik-zien.md): Heb je een digitale watermeter? In België lees je je waterverbruik uit via de P1 Meter. In Nederland is dit niet mogelijk. Ontdek hoe het zit.
- [Hoe installeer ik de Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/13703130-hoe-installeer-ik-de-watermeter.md): Plaats de bracket, kies stroom via de kabel of batterijen en klik de Watermeter vast. Bekijk de stappen en volg je waterverbruik in de HomeWizard app.
- [Heb ik een 1 of 3-fase kWh Meter nodig?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936508-heb-ik-een-1-of-3-fase-kwh-meter-nodig.md)
- [Hoe installeer ik de 3-fase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5954215-hoe-installeer-ik-de-3-fase-kwh-meter.md): Installeer de kWh Meter 3-Fase alleen als je bekend bent met elektra. Bekijk de stappen voor je groepenkast en hoe je de meter daarna koppelt via wifi.
- [Hoe installeer ik de 1-fase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936195-hoe-installeer-ik-de-1-fase-kwh-meter.md): Installeer je HomeWizard kWh Meter snel en eenvoudig. Onze stapsgewijze gids helpt je om aan de slag te gaan en direct inzicht te krijgen in je stroomverbruik.
- [Mijn kWh Meter update niet, hoe los ik dit op?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/11767953-mijn-kwh-meter-update-niet-hoe-los-ik-dit-op.md): Blijft je kWh Meter hangen bij het updaten? Update handmatig via de HomeWizard app, herstart je router of kies een ander wifinetwerk. Bekijk de stappen.

### Problemen oplossen

- [Ik kan mijn apparaat niet verbinden met de app, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936315-ik-kan-mijn-apparaat-niet-verbinden-met-de-app-wat-kan-ik-doen.md): Lukt het verbinden met de HomeWizard app niet? Controleer je wachtwoord, je wifi-band en de versie van de app. Bekijk hoe je de installatie alsnog afrondt.
- [Mijn P1 Meter gaat niet aan, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5953766-mijn-p1-meter-gaat-niet-aan-wat-kan-ik-doen.md): Blijft je P1 Meter uit? Bij sommige slimme meters levert de P1-poort te weinig stroom. Bekijk of je een USB-C adapterset nodig hebt en wat nog helpt.
- [Mijn wifinetwerk staat niet in de lijst met selecteerbare opties, wat moet ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936334-mijn-wifinetwerk-staat-niet-in-de-lijst-met-selecteerbare-opties-wat-moet-ik-doen.md): Zie je je wifinetwerk niet tijdens de installatie? Dit kan aan je netwerkinstellingen liggen. Hier vind je de mogelijke oplossingen.
- [Mijn Plug-In Battery koppelt niet met mijn P1 Meter of kWh Meter.](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10123960-mijn-plug-in-battery-koppelt-niet-met-mijn-p1-meter-of-kwh-meter.md): Koppelt je Plug-In Battery niet met je P1 Meter of kWh Meter? Check je wifinetwerk en de instellingen van je router. Bekijk hoe je de koppeling herstelt.
- [De statusring van mijn P1 Meter is rood, wat betekent dit?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936280-de-statusring-van-mijn-p1-meter-is-rood-wat-betekent-dit.md): Is de statusring van je P1 Meter rood? Dit duidt op een verbindingsprobleem. Controleer je wifi of de dataverbinding met je slimme meter voor herstel.
- [Mijn Energy Socket knippert oranje, wat betekent dit?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936596-mijn-energy-socket-knippert-oranje-wat-betekent-dit.md): Knippert je Energy Socket oranje? Dan staat de overbelastingbeveiliging aan. Lees waarom dat gebeurt en hoe je de Energy Socket daarna zelf weer aanzet.
- [De meting van mijn Watermeter wijkt af, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6287814-de-meting-van-mijn-watermeter-wijkt-af-wat-kan-ik-doen.md): Wijkt de meting van je Watermeter af? Volg de stappen in dit artikel om meetafwijkingen op te lossen door de kalibratie en stroomvoorziening te controleren.
- [Mijn P1 Meter update niet? Zo los je het op.](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/10756864-mijn-p1-meter-update-niet-zo-los-je-het-op.md): Krijg je een 'update time-out' melding bij je P1 Meter? Volg onze stappen om de verbinding te herstellen en zorg dat je data weer correct geüpdatet wordt.
- [Mijn Plug-In Battery toont een E-code, wat betekent dit?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/12160048-mijn-plug-in-battery-toont-een-e-code-wat-betekent-dit.md): Toont je Plug-In Battery een E-code? Dat is een melding van een afwijking, waarna de batterij zichzelf uitschakelt. Bekijk wat elke code betekent.
- [Mijn grafiek toont 'No Data', wat betekent dit?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936288-mijn-grafiek-toont-no-data-wat-betekent-dit.md): No data in je grafiek? Dit betekent dat een apparaat recent of momenteel offline is. Controleer de verbinding om weer data te ontvangen en inzicht te behouden.
- [Mijn zelfvoorzienendgrafiek toont verkeerde waardes, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/8027517-mijn-zelfvoorzienendgrafiek-toont-verkeerde-waardes-wat-kan-ik-doen.md): Klopt je zelfvoorzienendgrafiek niet? Vaak telt je opwek dubbel of loopt je omvormer achter. Bekijk de bekende oorzaken en zie hoe je het zelf oplost.
- [Ik zie geen gasmetingen, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5953867-ik-zie-geen-gasmetingen-wat-kan-ik-doen.md): Zie je nog geen gasverbruik in de HomeWizard app? Vaak duurt de eerste meting even. Bekijk hoe je controleert of je gasmeter aan de slimme meter hangt.
- [Metingen in de HomeWizard app wijken af van andere apps, hoe kan dat?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936482-metingen-in-de-homewizard-app-wijken-af-van-andere-apps-hoe-kan-dat.md)
- [Mijn apparaat is offline, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936292-mijn-apparaat-is-offline-wat-kan-ik-doen.md): Knippert de ring rood of blijft je apparaat offline? Loop de checks voor je wifi en je apparaat na en ontdek hoe je in een paar stappen weer online komt.
- [Mijn app vermeldt 'Niet beschikbaar in de Nu-weergave', wat betekent dat?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936336-mijn-app-vermeldt-niet-beschikbaar-in-de-nu-weergave-wat-betekent-dat.md): Zie je 'Niet beschikbaar in de Nu-weergave' in de app? Ontdek welke grafieken geen live waarde geven, zoals gas en sluipverbruik, en wat je zelf kunt doen.
- [Ik kan Energy+ niet aanzetten, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5945475-ik-kan-energy-niet-aanzetten-wat-kan-ik-doen.md)
- [Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn HomeWizard-account?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936471-hoe-wijzig-ik-het-wachtwoord-van-mijn-homewizard-account.md): Wil je je wachtwoord wijzigen? In de app krijg je een nieuw wachtwoord per mail, via de website kies je er zelf een. Bekijk welke route jou het beste past.
- [Ik kan niet inloggen in de app, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5953977-ik-kan-niet-inloggen-in-de-app-wat-kan-ik-doen.md): Lukt inloggen in de HomeWizard app niet? Bekijk hoe je je wachtwoord opnieuw instelt, een inlogcode gebruikt en andere inlogproblemen snel oplost.

### Bestellingen en verzending

- [Hoe kan ik contact opnemen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/6844775-hoe-kan-ik-contact-opnemen.md): Kom je er niet uit? We staan voor je klaar en helpen je graag verder! Stuur een bericht naar de virtuele assistent of kom in contact met een supportmedewerker.
- [Wat zijn de verzendkosten?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936617-wat-zijn-de-verzendkosten.md): Bekijk de verzendkosten voor je bestelling eenvoudig in je winkelwagen. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je je aankoop afrondt.
- [Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936650-kan-ik-mijn-bestelling-annuleren-of-wijzigen.md): Kun je een bestelling annuleren of wijzigen? Omdat we je bestelling snel verwerken, is dit vaak niet meer mogelijk. Lees hier hoe het precies zit.
- [Welke betaalmethode kan ik kiezen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936658-welke-betaalmethode-kan-ik-kiezen.md)
- [Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat kan ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936630-ik-heb-mijn-bestelling-niet-ontvangen-wat-kan-ik-doen.md): Bestelling niet ontvangen? Geen zorgen. Volg de status van je pakket eenvoudig en in real-time via de track & trace-link in je verzendbevestiging.
- [Ik heb defecte of beschadigde artikelen ontvangen, wat moet ik doen?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936647-ik-heb-defecte-of-beschadigde-artikelen-ontvangen-wat-moet-ik-doen.md): Defect of beschadigd artikel ontvangen? Dat is vervelend. Neem direct contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
- [Wanneer ontvang ik mijn geld terug?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936669-wanneer-ontvang-ik-mijn-geld-terug.md): Vraag je je af wanneer je je geld terugkrijgt? Na een retourzending storten we het aankoopbedrag doorgaans binnen 14 dagen weer op je rekening.
- [Hoe retourneer ik mijn apparaten?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/5936642-hoe-retourneer-ik-mijn-apparaten.md): Wil je een apparaat terugsturen? Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour eenvoudig aan met ons online formulier en bekijk hoe terugbetaling werkt.
- [Hoe zit het met garantie op de Plug-In Battery?](https://helpdesk.homewizard.com/nl/articles/12683881-hoe-zit-het-met-garantie-op-de-plug-in-battery.md): Je Plug-In Battery valt onder twee jaar fabrieksgarantie. Daarna neemt de Swap Service het over. Bekijk hoe garantie en vervanging voor jou werken.

## English

### HomeWizard app and Energy+

- [How to manage, activate, cancel, or transfer my Energy+ subscription?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936524-how-to-manage-activate-cancel-or-transfer-my-energy-subscription.md): Easily manage your Energy+ subscription. Here you will find all the information you need about activating, canceling or transferring your subscription.
- [How do I create custom notifications?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/7884069-how-do-i-create-custom-notifications.md)
- [What are Anomaly Detection notifications?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936456-what-are-anomaly-detection-notifications.md)
- [How to export and use .CSV files](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6664029-how-to-export-and-use-csv-files.md): With Energy+ you can export your graph data as a .CSV file. See where to find the export in the app and what each column in the spreadsheet means.
- [What additional features are in Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936531-what-additional-features-are-in-energy.md): Unlock all HomeWizard app features with Energy+. Get exclusives like connecting your inverter and smart notifications.
- [Does the HomeWizard app require a subscription?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936519-does-the-homewizard-app-require-a-subscription.md)
- [How do I manage my account, users, and homes in the HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935825-how-do-i-manage-my-account-users-and-homes-in-the-homewizard-app.md): Manage the energy consumption of multiple locations, such as your home, office, or holiday house, all conveniently within a single HomeWizard app.
- [How do I set tariffs and energy costs?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935890-how-do-i-set-tariffs-and-energy-costs.md): Get precise insight into your energy costs by setting your tariffs correctly. The app will then automatically calculate your expenses for you.
- [Where can I find my meter readings?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935911-where-can-i-find-my-meter-readings.md): Access your meter readings anytime, anywhere. With the HomeWizard app, you always have full control over your energy consumption and history.
- [What are "Weekly Report notifications"?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936451-what-are-weekly-report-notifications.md)
- [How do I connect Home Connect to the HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9043012-how-do-i-connect-home-connect-to-the-homewizard-app.md)
- [What are smart tasks and how do I set them up?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6123886-what-are-smart-tasks-and-how-do-i-set-them-up.md): Automate your home with Smart Tasks. Automatically switch devices based on time, solar surplus, power usage, or dynamic rates to maximize savings.
- [What do I see in the home overview and how do I adjust it?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/12943278-what-do-i-see-in-the-home-overview-and-how-do-i-adjust-it.md)
- [My smart tasks on the Energy Socket aren’t working. What can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/13407089-my-smart-tasks-on-the-energy-socket-aren-t-working-what-can-i-do.md)
- [What graphs can Energy show?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935990-what-graphs-can-energy-show.md): Learn how to manage and interpret the graphs in the HomeWizard app for a deeper understanding of your daily and historical energy usage.
- [What is the Self-sufficiency graph?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/7127419-what-is-the-self-sufficiency-graph.md)
- [How long can I view or save my meter data?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936369-how-long-can-i-view-or-save-my-meter-data.md)
- [How is my data stored in the HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935918-how-is-my-data-stored-in-the-homewizard-app.md): Your privacy is important. Read about how HomeWizard securely stores and protects your energy data, giving you peace of mind while you gain insights.
- [What is the overvoltage graph?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9244985-what-is-the-overvoltage-graph.md)
- [What is the Stand-By graph?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936384-what-is-the-stand-by-graph.md)
- [How do I change the Wi-Fi settings of my device?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936435-how-do-i-change-the-wi-fi-settings-of-my-device.md): New router or a new Wi-Fi password? Update the Wi-Fi settings of your P1 Meter, Energy Socket, or Watermeter in the HomeWizard app. See the steps here.
- [How do I set timers for an Energy socket?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936362-how-do-i-set-timers-for-an-energy-socket.md): Automate your home with smart tasks. Schedule your Energy Socket to turn on or off at specific times, saving energy and adding convenience to your life.
- [Can the light on the Energy Socket be dimmed?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936365-can-the-light-on-the-energy-socket-be-dimmed.md)
- [Can I control a Wi-Fi Energy Socket from the app?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936364-can-i-control-a-wi-fi-energy-socket-from-the-app.md): Control your devices from anywhere. The Energy Socket gives you the power to switch appliances on and off remotely via the HomeWizard app.
- [What is Switch Lock?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936356-what-is-switch-lock.md): Prevent an Energy Socket from being turned off accidentally with Switch Lock. Ideal for devices that must always stay on, like refrigerators or servers.
- [Does the Energy app support widgets?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936559-does-the-energy-app-support-widgets.md): Get instant insight into your energy use from your iOS home screen. Add the HomeWizard widget to see your consumption without opening the app.
- [Integrating Energy with other systems \(API\)](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935977-integrating-energy-with-other-systems-api.md): Connect HomeWizard with other systems using our local API. Explore the possibilities and start developing your own smart solutions for an automated home.
- [Does the HomeWizard app support Apple HomeKit or Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936566-does-the-homewizard-app-support-apple-homekit-or-siri.md)
- [Does the HomeWizard app support Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936565-does-the-homewizard-app-support-google-home.md)
- [Does the Energy app support wearables or smartwatches?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/10729607-does-the-energy-app-support-wearables-or-smartwatches.md)
- [How do I add a widget on Android?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/12990917-how-do-i-add-a-widget-on-android.md): Add the HomeWizard widget to your Android home screen. This gives you a quick overview of your energy consumption without having to open the app.

### Installing devices and compatibility

- [How do I check if I have the latest software on my HomeWizard product?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9167578-how-do-i-check-if-i-have-the-latest-software-on-my-homewizard-product.md): Your HomeWizard product updates automatically. Learn how to see which software version you have and start a check for updates yourself in the app.
- [HomeWizard app platforms](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936591-homewizard-app-platforms.md): Check your energy consumption wherever you are. The HomeWizard app works on iPhone, iPad, Android, Apple Watch, and in your browser. See what you need.
- [How to add a HomeWizard device in the app](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936579-how-to-add-a-homewizard-device-in-the-app.md)
- [Does HomeWizard support 3 phase meters?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936349-does-homewizard-support-3-phase-meters.md): Do you have a 3-phase connection? No problem. The HomeWizard app is fully compatible and supports 3-phase meters and their measurements.
- [Is my smart meter compatible?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5935311-is-my-smart-meter-compatible.md): Wondering if your smart meter works with the P1 Meter? Look up your country and meter version, find the P1 port, and see whether you need an adapter.
- [How to install the P1 Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936058-how-to-install-the-p1-meter.md): Installing your HomeWizard P1 Meter is easy. Our step-by-step guide walks you through the entire process, from unboxing to setup and full operation at home.
- [How does the P1 Meter measure gas?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5953756-how-does-the-p1-meter-measure-gas.md)
- [How to install a P1 splitter](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6502524-how-to-install-a-p1-splitter.md): Want more than one P1 device on your smart meter? See how to connect the P1 Splitter, what the PWR light tells you, and when it needs extra power.
- [How to install and configure the Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/8224161-how-to-install-and-configure-the-energy-display.md): Set up your Energy Display in a few steps. Connect it to Wi-Fi, choose which widgets you want to see, and adjust the brightness and motion detection.
- [Is your Energy Display not updating? Here’s how to fix It.](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/11767884-is-your-energy-display-not-updating-here-s-how-to-fix-it.md): Update timeout on your Energy Display? Start the update in the app, move the display closer to your router, or try another network. See what to do first.
- [What information can the Energy Display show?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/16801974-what-information-can-the-energy-display-show.md): Discover what your Energy Display can show, from electricity and water consumption to generation, costs, temperature, and humidity.
- [How to install the Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5954005-how-to-install-the-energy-socket.md)
- [My Energy Socket isn't updating. How do I fix this?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/11767925-my-energy-socket-isn-t-updating-how-do-i-fix-this.md): Are you seeing an “Update timeout” message in the app, and your Energy Socket won’t update? Follow these steps to resolve the issue.
- [Can I install the Plug-In Battery according to NEN 1010?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9502558-can-i-install-the-plug-in-battery-according-to-nen-1010.md)
- [Placement and installation of the Plug-In Battery.](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/10124308-placement-and-installation-of-the-plug-in-battery.md): Place your Plug-In Battery in a well-ventilated, frost-free spot and plug it straight into a wall outlet. See how to set up your home battery step by step.
- [How do I install multiple Plug-In Batteries?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/10531066-how-do-i-install-multiple-plug-in-batteries.md): Adding another Plug-In Battery? See how to plug each battery into a wall outlet, how charging and discharging work together, and when to call an electrician.
- [My Plug-In Battery does not update, how do I solve this?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/11767495-my-plug-in-battery-does-not-update-how-do-i-solve-this.md): Are you seeing an “Update timeout” message in the app, and your Plug-In Battery won’t update? Follow these steps to resolve the issue.
- [Why is my Plug-In Battery less efficient in winter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/13399903-why-is-my-plug-in-battery-less-efficient-in-winter.md): Is your Plug-In Battery less efficient in winter? That's normal. Read our article to understand why you should keep your battery connected all year.
- [Can I buy or sell my Plug-In Battery second-hand?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/13460487-can-i-buy-or-sell-my-plug-in-battery-second-hand.md): Considering a second-hand Plug-In Battery? Please note that we can only provide warranty coverage for products with the original HomeWizard invoice.
- [How does the battery determine when to charge and discharge?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/14209959-how-does-the-battery-determine-when-to-charge-and-discharge.md): Choose a charging strategy that fits your situation. This way, the Plug-In Battery always charges and discharges at the best time.
- [How to connect my SolarEdge inverter](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6120664-how-to-connect-my-solaredge-inverter.md): Connect your SolarEdge inverter to the HomeWizard app with your login details or an API key. With Energy+ you see your solar production every 15 minutes.
- [How to connect my Enphase inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/7884017-how-to-connect-my-enphase-inverter.md)
- [How to connect my Growatt inverter](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6121231-how-to-connect-my-growatt-inverter.md): Growatt inverter in the HomeWizard app? Copy your API token from ShinePhone and paste it in the app. Energy+ then tracks your solar production for you.
- [How to connect my SMA inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/7884052-how-to-connect-my-sma-inverter.md): Add your SMA inverter to the HomeWizard app with the same login you use for the SMA app. See how your solar production appears in your graphs with Energy+.
- [How to connect my GoodWe inverter](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6123789-how-to-connect-my-goodwe-inverter.md): Link your GoodWe inverter with your SEMS account and see your solar production in the HomeWizard app. Have several inverters? Each one gets its own graph.
- [How to connect my Huawei inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/8513857-how-to-connect-my-huawei-inverter.md): Use your FusionSolar login to connect your Huawei inverter to the HomeWizard app. With Energy+ your solar production lands straight in your graphs.
- [How to connect my Solax inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/8513889-how-to-connect-my-solax-inverter.md): Connect your Solax inverter to the HomeWizard app with Energy+ and follow your solar production every 15 minutes. See what you need to get started.
- [How do I connect my Solis inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9657122-how-do-i-connect-my-solis-inverter.md): Link your Solis inverter to the HomeWizard app and follow what your panels produce. Read which steps you take in SolisCloud and what Energy+ adds.
- [How do I connect my APsystems inverter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/9657161-how-do-i-connect-my-apsystems-inverter.md)
- [Does the Watermeter work with my analog water meter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6287701-does-the-watermeter-work-with-my-analog-water-meter.md)
- [Using the Watermeter on batteries](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6287312-using-the-watermeter-on-batteries.md)
- [How do I install the Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/13703130-how-do-i-install-the-watermeter.md)
- [Do I need a 1-Phase or 3-Phase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936508-do-i-need-a-1-phase-or-3-phase-kwh-meter.md)
- [How do I install the 3-Phase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5954215-how-do-i-install-the-3-phase-kwh-meter.md)
- [How do I install the 1-Phase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936195-how-do-i-install-the-1-phase-kwh-meter.md): Install your HomeWizard kWh Meter quickly and easily. Our step-by-step guide helps you get started and gain immediate insight into your electricity consumption.
- [Is your kWh Meter not updating? Here’s how to fix it.](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/11767953-is-your-kwh-meter-not-updating-here-s-how-to-fix-it.md): Is the update for your kWh Meter timing out? Run it by hand in the app, restart your router, or test another network. See which step gets the update through.

### Troubleshooting

- [I have problems connecting the device to the app, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936315-i-have-problems-connecting-the-device-to-the-app-what-can-i-do.md): Trouble pairing your device in the app? Update the app, turn off mobile data, and check your router settings. Follow these tips to get connected quickly.
- [My P1 Meter doesn't turn on, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5953766-my-p1-meter-doesn-t-turn-on-what-can-i-do.md): P1 Meter staying dark? Older smart meters may not supply enough power over the P1 port. Plug in the USB-C adapter and see what the status light means.
- [My Wi-Fi network is not in the list of selectable options](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936334-my-wi-fi-network-is-not-in-the-list-of-selectable-options.md): Don't see your Wi-Fi network during setup? This can be due to your network settings. Find the simple explanation here.
- [My Plug-In Battery does not connect to my P1 Meter or kWh Meter.](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/10123960-my-plug-in-battery-does-not-connect-to-my-p1-meter-or-kwh-meter.md): Can't connect your Plug-In Battery to your P1 or kWh Meter? This article provides a step-by-step guide to help you resolve the connection issue.
- [My P1 Meter status ring is red, what does this mean?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936280-my-p1-meter-status-ring-is-red-what-does-this-mean.md): Is the status ring on your P1 Meter red? Blinking means no network connection, solid means no data from your smart meter. See how to solve both cases.
- [My Wi-Fi Energy Socket is blinking orange, what does this mean?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936596-my-wi-fi-energy-socket-is-blinking-orange-what-does-this-mean.md)
- [My Watermeter is not measuring accurately, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6287814-my-watermeter-is-not-measuring-accurately-what-can-i-do.md): Is your Watermeter not measuring accurately? Resolve deviations by checking the power supply and performing a simple calibration for precise readings.
- [Is your P1 Meter not updating? Here’s how to fix It](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/10756864-is-your-p1-meter-not-updating-here-s-how-to-fix-it.md): Getting an update timeout in the app? Start the update for your P1 Meter by hand, then check your router and signal. See the steps that get it finished.
- [My Plug-In Battery shows an error code, what does it mean?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/12160048-my-plug-in-battery-shows-an-error-code-what-does-it-mean.md)
- [My graph shows 'No Data', what does this mean?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936288-my-graph-shows-no-data-what-does-this-mean.md): Seeing No Data in your graph? Your device was offline for a moment and keeps measuring in the meantime. Check its status in the app and see how data returns.
- [My self-sufficiency graph shows incorrect values, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/8027517-my-self-sufficiency-graph-shows-incorrect-values-what-can-i-do.md): Incorrect values on your self-sufficiency graph? This can have several causes. Find the solution to the most common issues here.
- [I don't see any readings of my gas meter, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5953867-i-don-t-see-any-readings-of-my-gas-meter-what-can-i-do.md)
- [The measurements in the HomeWizard app differ from those in other apps. Why is that?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936482-the-measurements-in-the-homewizard-app-differ-from-those-in-other-apps-why-is-that.md)
- [My device is offline, what can i do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936292-my-device-is-offline-what-can-i-do.md): Is your HomeWizard device offline? Check your internet, the device itself, and the signal strength in the app. Follow the steps to get it back online.
- [My app shows “Not available in the Now view”, what does this mean?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936336-my-app-shows-not-available-in-the-now-view-what-does-this-mean.md)
- [I can't activate Energy+ in the app, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5945475-i-can-t-activate-energy-in-the-app-what-can-i-do.md)
- [How do I change my HomeWizard account password?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936471-how-do-i-change-my-homewizard-account-password.md)
- [I can't log into the app, what can I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5953977-i-can-t-log-into-the-app-what-can-i-do.md): Can't log into the HomeWizard app? Don't worry. Follow our simple, step-by-step guide to resolve common login issues and regain access.

### Managing your orders

- [How to contact us?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/6844775-how-to-contact-us.md): Have a question about your device, your graphs, or Energy+? You can always reach us. Click the green button to start a chat and our experts will help you.
- [What does shipping cost?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936617-what-does-shipping-cost.md): View the estimated shipping costs for your order directly in your shopping cart. This way, you know exactly what to expect before you finalize your purchase.
- [Can I cancel or change my order?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936650-can-i-cancel-or-change-my-order.md): Can an order be cancelled or changed? Since we process your order quickly, this is often not possible. Read here how it works with your HomeWizard app.
- [Which payment methods can I choose?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936658-which-payment-methods-can-i-choose.md)
- [I have not received my order, what do I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936630-i-have-not-received-my-order-what-do-i-do.md): Haven't received your order yet? No worries. Easily track the status of your package in real-time using the Track & Trace link in your confirmation email.
- [I received defective or damaged items, what should I do?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936647-i-received-defective-or-damaged-items-what-should-i-do.md): Received a defective or damaged item? We're sorry to hear that. Please contact our customer service immediately so we can arrange a suitable solution.
- [When will I receive my refund?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936669-when-will-i-receive-my-refund.md): Wondering when you'll get your refund? After a return, we typically process the refund of the purchase amount to your account within 14 days.
- [How do I return my devices?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/5936642-how-do-i-return-my-devices.md): Not completely satisfied with your purchase? Take advantage of our 30-day return policy. Read more about how to easily return your products for a refund.
- [What about the warranty for the Plug-In Battery?](https://helpdesk.homewizard.com/en/articles/12683881-what-about-the-warranty-for-the-plug-in-battery.md)

## Suomi

### HomeWizard-sovellus ja Energy+

- [Energy+-tilauksen hallinnointi, aktivointi, peruuttaminen tai siirtäminen.](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936524-energy-tilauksen-hallinnointi-aktivointi-peruuttaminen-tai-siirtaminen.md): Hallitse Energy+ -tilaustasi helposti. Täältä löydät kaikki tiedot tilauksesi aktivoimisesta, peruuttamisesta tai siirtämisestä toiselle käyttäjälle.
- [Miten luon mukautettuja ilmoituksia?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/7884069-miten-luon-mukautettuja-ilmoituksia.md)
- [Mitä Anomaly Detection -poikkeamailmoitukset ovat?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936456-mita-anomaly-detection-poikkeamailmoitukset-ovat.md)
- [.CSV-tiedostojen vieminen ja käyttäminen](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6664029-csv-tiedostojen-vieminen-ja-kayttaminen.md)
- [Mitä lisäominaisuuksia Energy+ tarjoaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936531-mita-lisaominaisuuksia-energy-tarjoaa.md): Ota kaikki HomeWizard-sovelluksen ominaisuudet käyttöön. Hanki Energy+ ja saat lisäominaisuuksia, kuten invertterin yhdistämisen ja älykkäät ilmoitukset.
- [Tarvitsenko tilauksen käyttääkseni HomeWizard app -sovellusta?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936519-tarvitsenko-tilauksen-kayttaakseni-homewizard-app-sovellusta.md)
- [Miten hallitsen tiliäni, käyttäjiä ja koteja HomeWizard app -sovelluksessa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935825-miten-hallitsen-tiliani-kayttajia-ja-koteja-homewizard-app-sovelluksessa.md): Hallitse useiden paikkojen, kuten kotisi, toimistosi tai loma-asuntosi, energiankulutusta kätevästi yhdessä ja samassa HomeWizard-sovelluksessa.
- [Miten asetan tariffit ja energiakustannukset?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935890-miten-asetan-tariffit-ja-energiakustannukset.md): Saat tarkan kuvan energiakustannuksistasi asettamalla tariffit oikein. Sovellus laskee sen jälkeen automaattisesti kulutuksesi kustannukset.
- [Mistä löydän mittarilukemani?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935911-mista-loydan-mittarilukemani.md): Pääset käsiksi mittarilukemiisi milloin ja missä tahansa. HomeWizard-sovelluksen avulla sinulla on aina täysi hallinta energiankulutuksestasi.
- [Mitä ovat ”Viikkovvertailu”-ilmoitukset?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936451-mita-ovat-viikkovvertailu-ilmoitukset.md)
- [Miten voin yhdistää Home Connectin HomeWizard-sovellukseen?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/9043012-miten-voin-yhdistaa-home-connectin-homewizard-sovellukseen.md)
- [Mitä älykkäät tehtävät ovat ja miten ne määritetään?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6123886-mita-alykkaat-tehtavat-ovat-ja-miten-ne-maaritetaan.md): Automatisoi kotisi. Kytke laitteita päälle ja pois ajan, aurinkoenergian ylijäämän tai dynaamisten tariffien perusteella säästöjen maksimoimiseksi.
- [Mitä näen koti­näkymässä ja miten voin muokata sitä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/12943278-mita-naen-koti-nakymassa-ja-miten-voin-muokata-sita.md)
- [Älytehtäväni Energy Socketissa eivät toimi. Mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/13407089-alytehtavani-energy-socketissa-eivat-toimi-mita-voin-tehda.md)
- [Mitä kaavioita Energy voi näyttää?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935990-mita-kaavioita-energy-voi-nayttaa.md): Opettele tulkitsemaan HomeWizard-sovelluksen kaavioita ja saa syvempi käsitys päivittäisestä sekä historiallisesta energiankäytöstäsi.
- [Mikä omavaraisuuskaavio on?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/7127419-mika-omavaraisuuskaavio-on.md)
- [Miten pitkältä ajalta voin näyttää tai tallentaa mittareideni tiedot?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936369-miten-pitkalta-ajalta-voin-nayttaa-tai-tallentaa-mittareideni-tiedot.md)
- [Miten tietoni tallennetaan HomeWizard-sovelluksessa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935918-miten-tietoni-tallennetaan-homewizard-sovelluksessa.md): Yksityisyytesi on tärkeää. Lue, miten HomeWizard tallentaa ja suojaa tietosi turvallisesti, jotta voit seurata kulutustasi rauhassa HomeWizard app avulla.
- [Mikä on ylijännitekuvaaja?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/9244985-mika-on-ylijannitekuvaaja.md)
- [Mikä Stand-By \(Valmiustila\) -kaavio on?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936384-mika-stand-by-valmiustila-kaavio-on.md)
- [Miten voin muuttaa laitteeni Wi-Fi-asetuksia?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936435-miten-voin-muuttaa-laitteeni-wi-fi-asetuksia.md)
- [Miten voin määrittää ajastimia älypistorasialle?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936362-miten-voin-maarittaa-ajastimia-alypistorasialle.md): Automatisoi kotisi älytehtävillä. Ajoita Energy Socket -pistorasia kytkeytymään päälle tai pois päältä, säästä energiaa ja lisää arjen mukavuutta.
- [Onko Energy Socket valoa mahdollista himmentää?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936365-onko-energy-socket-valoa-mahdollista-himmentaa.md)
- [Voinko hallita Wi-Fi-älypistorasiaa sovelluksen kautta?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936364-voinko-hallita-wi-fi-alypistorasiaa-sovelluksen-kautta.md): Wi-Fi-älypistorasiaa voidaan hallita mistä tai milloin tahansa sillä edellytyksellä, että käytettävissä on internet-yhteys.
- [Mikä Switch Lock on?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936356-mika-switch-lock-on.md): Estä Energy Socketin sammuttaminen vahingossa Switch Lock -toiminnolla. Ihanteellinen laitteille, joiden on aina oltava päällä, kuten jääkaapeille.
- [Tukeeko Energy-sovellus pienoisohjelmia?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936559-tukeeko-energy-sovellus-pienoisohjelmia.md): Näe energiankulutuksesi suoraan iOS-aloitusnäytöltä. Lisää HomeWizard-widget, niin näet kulutuksesi avaamatta sovellusta.
- [Miten integroin HomeWizard-laitteet muihin järjestelmiin API:n kautta?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935977-miten-integroin-homewizard-laitteet-muihin-jarjestelmiin-api-n-kautta.md): Integroi HomeWizard muihin järjestelmiin paikallisen API:n kautta. Tutustu kaikkiin mahdollisuuksiin ja kehitä helposti omia älykkäitä ratkaisujasi kotiisi.
- [Tukeeko HomeWizard-sovellus Apple HomeKitia tai Siriä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936566-tukeeko-homewizard-sovellus-apple-homekitia-tai-siria.md)
- [Tukeeko HomeWizard-sovellus Google Homea?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936565-tukeeko-homewizard-sovellus-google-homea.md)
- [Tukeeko HomeWizard-sovellus puettavia laitteita tai älykelloja?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/10729607-tukeeko-homewizard-sovellus-puettavia-laitteita-tai-alykelloja.md)
- [Miten lisään widgetin Androidissa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/12990917-miten-lisaan-widgetin-androidissa.md): Lisää HomeWizard-widget Android-aloitusnäyttöön, niin saat nopean yleiskuvan energiankulutuksestasi ilman sovelluksen avaamista ja säästät aikaa arjessa.

### Laitteiden asentaminen ja yhteensopivuus

- [Miten tarkistan, onko HomeWizard-laitteessani uusin ohjelmistoversio?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/9167578-miten-tarkistan-onko-homewizard-laitteessani-uusin-ohjelmistoversio.md)
- [HomeWizard -sovelluksen alustat](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936591-homewizard-sovelluksen-alustat.md): Käytä energiankulutustietojasi milloin ja missä tahansa. HomeWizard-sovellus toimii iOS:llä, Androidilla ja selaimella, joten saat täyden joustavuuden.
- [HomeWizard-laitteen lisääminen sovellukseen](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936579-homewizard-laitteen-lisaaminen-sovellukseen.md)
- [Tukeeko HomeWizard 3-vaihemittareita?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936349-tukeeko-homewizard-3-vaihemittareita.md): Onko sinulla 3-vaiheinen liitäntä? Ei ongelmaa. HomeWizard-sovellus on täysin yhteensopiva ja tukee 3-vaihemittareita ja niiden mittauksia.
- [Onko älymittarini yhteensopiva?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5935311-onko-alymittarini-yhteensopiva.md): Onko älymittarisi yhteensopiva? Tarkista helposti sen versio, P1-portin sijainti ja tarvitsetko virta-adapterin mittariasi varten nopeasti täältä.
- [P1 Meter asentaminen](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936058-p1-meter-asentaminen.md): HomeWizard P1 Meterin asentaminen on helppoa. Vaiheittainen oppaamme opastaa sinut koko prosessin läpi, pakkauksen purkamisesta täyteen toimintaan.
- [Miten P1-mittari mittaa kaasunkulutusta?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5953756-miten-p1-mittari-mittaa-kaasunkulutusta.md)
- [Miten asennan P1 Splitter -jakajan?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6502524-miten-asennan-p1-splitter-jakajan.md)
- [Miten asennan ja määritän Energy Display -laitteen?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/8224161-miten-asennan-ja-maaritan-energy-display-laitteen.md): Ota HomeWizard Energy Display -näyttö käyttöön muutamassa minuutissa. Tämä opas näyttää, miten määrität, mukautat ja aloitat säästämisen helposti.
- [Energy Display ei päivity? Näin ratkaiset ongelman.](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/11767884-energy-display-ei-paivity-nain-ratkaiset-ongelman.md): Eikö Energy Display -laitteesi päivity ja antaa aikakatkaisuvirheen? Kokeile näitä helppoja ratkaisuja saadaksesi sen taas toimimaan moitteettomasti.
- [Mitä tietoja Energy Display voi näyttää?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/16801974-mita-tietoja-energy-display-voi-nayttaa.md): Katso, mitä tietoja Energy Display voi näyttää sähkön- ja vedenkulutuksesta tuotantoon, kustannuksiin, lämpötilaan ja ilmankosteuteen.
- [Miten asennan Energy Socketin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5954005-miten-asennan-energy-socketin.md)
- [Energy Socket -laitteeni ei päivity. Miten korjaan sen?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/11767925-energy-socket-laitteeni-ei-paivity-miten-korjaan-sen.md): Saatko ilmoituksen "update timeout" \(päivityksen aikakatkaisu\) etkä pysty päivittämään Energy Socket -laitettasi? Seuraa näitä ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
- [Miten yhdistän SolarEdge-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6120664-miten-yhdistan-solaredge-invertterini.md)
- [Miten yhdistän Enphase-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/7884017-miten-yhdistan-enphase-invertterini.md)
- [Miten yhdistän Growatt-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6121231-miten-yhdistan-growatt-invertterini.md)
- [Miten yhdistän SMA-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/7884052-miten-yhdistan-sma-invertterini.md)
- [Miten yhdistän GoodWe-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6123789-miten-yhdistan-goodwe-invertterini.md)
- [Kuinka kytkeä Huawei-invertteri?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/8513857-kuinka-kytkea-huawei-invertteri.md)
- [Miten Solax-invertteri liitetään](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/8513889-miten-solax-invertteri-liitetaan.md)
- [Kuinka voin yhdistää Solis-invertterini?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/9657122-kuinka-voin-yhdistaa-solis-invertterini.md)
- [Kuinka voin yhdistää APsystems-invertterin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/9657161-kuinka-voin-yhdistaa-apsystems-invertterin.md)
- [Toimiiko Watermeter minun analogisen vesimittarini kanssa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6287701-toimiiko-watermeter-minun-analogisen-vesimittarini-kanssa.md)
- [Vesimittarin käyttäminen paristoilla](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6287312-vesimittarin-kayttaminen-paristoilla.md)
- [Miten asennan Watermeterin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/13703130-miten-asennan-watermeterin.md)
- [Tarvitsenko 1-vaiheisen vai 3-vaiheisen kWh Meterin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936508-tarvitsenko-1-vaiheisen-vai-3-vaiheisen-kwh-meterin.md)
- [Miten asennan kWh Meter 1-Phase -mittarin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5954215-miten-asennan-kwh-meter-1-phase-mittarin.md)
- [Miten asennan kWh Meter 1-Phase -mittarin?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936195-miten-asennan-kwh-meter-1-phase-mittarin.md): Asenna HomeWizard kWh-mittari nopeasti. Oppaamme auttaa sinua vaihe vaiheelta saamaan välittömän käsityksen sähkönkulutuksestasi.
- [kWh Meter ei päivitä? Näin ratkaiset ongelman.](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/11767953-kwh-meter-ei-paivita-nain-ratkaiset-ongelman.md): KWH-mittarisi päivitys epäonnistui aikakatkaisun vuoksi? Kokeile näitä vianmääritysvaiheita ratkaistaksesi ongelman ja varmistaaksesi tietojen synkronoinnin.

### Vianmääritys

- [Minulla on ongelmia laitteeni yhdistämisessä sovellukseen, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936315-minulla-on-ongelmia-laitteeni-yhdistamisessa-sovellukseen-mita-voin-tehda.md): Onko sinulla vaikeuksia yhdistää laitettasi Wi-Fi-verkkoon? Seuraa käytännön vinkkejämme yleisten asennus- ja yhteysongelmien ratkaisemiseksi.
- [P1 Meter ei kytkeydy päälle, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5953766-p1-meter-ei-kytkeydy-paalle-mita-voin-tehda.md): Eikö P1-mittari käynnisty? Se saattaa tarvita lisävirtaa. Tarkista, tarvitseeko älymittarisi/HAN-porttisi sovittimen ja mitä muuta voit kokeilla.
- [Wi-Fi-verkkoani ei löydy valittavissa olevien vaihtoehtojen luettelosta](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936334-wi-fi-verkkoani-ei-loydy-valittavissa-olevien-vaihtoehtojen-luettelosta.md): Eikö Wi-Fi-verkkosi näy asennuksen aikana? Tämä voi johtua verkkoasetuksistasi. Löydä täältä selkeä selitys ja ratkaisu yhteyden palauttamiseksi.
- [Punainen merkkivalorengas P1 Meter -laitteessa: mitä se tarkoittaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936280-punainen-merkkivalorengas-p1-meter-laitteessa-mita-se-tarkoittaa.md): Onko P1-mittarisi tilarengas punainen? Tämä voi tarkoittaa yhteysongelmaa: Wi-Fi-yhteyttä ei ole tai mittari ei saa dataa älymittarilta oikein.
- [Wi-Fi-älypistorasiani vilkkuu oranssina, mitä tämä tarkoittaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936596-wi-fi-alypistorasiani-vilkkuu-oranssina-mita-tama-tarkoittaa.md)
- [Vesimittarini ei mittaa tarkasti, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6287814-vesimittarini-ei-mittaa-tarkasti-mita-voin-tehda.md): Onko Watermeter-mittarisi lukema epätarkka? Seuraa ohjeitamme mittauspoikkeamien korjaamiseksi tarkistamalla kalibrointi ja virransyöttö.
- [P1 Meter ei päivity? Näin ratkaiset ongelman](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/10756864-p1-meter-ei-paivity-nain-ratkaiset-ongelman.md): Näyttääkö P1 Meter -päivitys aikakatkaisuvirhettä? Älä huoli. Kokeile näitä yksinkertaisia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi ja tietojen synkronoimiseksi.
- [Kaaviossani näkyy teksti "No Data \(Ei tietoja\)", mitä tämä tarkoittaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936288-kaaviossani-nakyy-teksti-no-data-ei-tietoja-mita-tama-tarkoittaa.md): Näkyykö kaaviossasi "Ei tietoja"? Tämä tarkoittaa, että laite on ollut äskettäin offline-tilassa. Tarkista yhteys jatkaaksesi tietojen keräämistä.
- [Omavaraisuuskaavioni näyttää virheellisiä arvoja, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/8027517-omavaraisuuskaavioni-nayttaa-virheellisia-arvoja-mita-voin-tehda.md): Näyttääkö omavaraisuusgraafisi vääriä arvoja? Siihen voi olla useita syitä. Löydä täältä ratkaisu yleisimpiin ongelmiin.
- [En näe mitään kaasumittarini lukemia, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5953867-en-nae-mitaan-kaasumittarini-lukemia-mita-voin-tehda.md)
- [HomeWizard-sovelluksen mittaukset poikkeavat muiden sovellusten mittauksista. Miksi?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936482-homewizard-sovelluksen-mittaukset-poikkeavat-muiden-sovellusten-mittauksista-miksi.md)
- [Laitteeni on offline-tilassa, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936292-laitteeni-on-offline-tilassa-mita-voin-tehda.md): Onko HomeWizard-laitteesi offline-tilassa? Tarkista Wi-Fi-yhteys ja laitteen tila. Seuraa ohjeitamme päästäksesi nopeasti takaisin verkkoon.
- [Sovellukseni näyttää ilmoituksen ”Ei saatavilla Nyt-näkymässä”, mitä tämä tarkoittaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936336-sovellukseni-nayttaa-ilmoituksen-ei-saatavilla-nyt-nakymassa-mita-tama-tarkoittaa.md)
- [En voi aktivoida Energy+-tilausta sovelluksen kautta, mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5945475-en-voi-aktivoida-energy-tilausta-sovelluksen-kautta-mita-voin-tehda.md)
- [Miten voin vaihtaa HomeWizard-tilini salasanan?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936471-miten-voin-vaihtaa-homewizard-tilini-salasanan.md)
- [En voi kirjautua sovellukseen. Mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5953977-en-voi-kirjautua-sovellukseen-mita-voin-tehda.md): Etkö voi kirjautua HomeWizard-sovellukseen? Seuraa helppoja ohjeitamme yleisten kirjautumisongelmien ratkaisemiseksi nopeasti ja tehokkaasti.

### Tilausten hallitseminen

- [Yhteyden ottaminen meihin](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/6844775-yhteyden-ottaminen-meihin.md): Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua? Ota yhteyttä HomeWizard-asiakaspalveluun. Asiantuntijatiimimme on valmiina auttamaan sinua nopeasti.
- [Mitä toimitus maksaa?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936617-mita-toimitus-maksaa.md): Näe arvioidut toimituskulut tilauksellesi suoraan ostoskorissasi. Varmistamme, että tilauksesi toimitetaan nopeasti perille. Seuraa sitä HomeWizard app avulla.
- [Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936650-voinko-peruuttaa-tai-muuttaa-tilaustani.md): Voiko tilauksen peruuttaa tai muuttaa? Koska käsittelemme tilauksesi nopeasti, se ei usein ole enää mahdollista. Lue täältä, miten se toimii.
- [Mitä maksutapoja voin valita?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936658-mita-maksutapoja-voin-valita.md)
- [En ole vastaanottanut tilaustani. Mitä voin tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936630-en-ole-vastaanottanut-tilaustani-mita-voin-tehda.md): Etkö ole vielä saanut tilaustasi? Ei hätää. Seuraa pakettisi tilaa helposti ja reaaliaikaisesti sähköpostiisi lähetetyn seurantakoodin avulla.
- [Olen saanut viallisia tai vahingoittuneita tuotteita, mitä minun tulisi tehdä?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936647-olen-saanut-viallisia-tai-vahingoittuneita-tuotteita-mita-minun-tulisi-tehda.md): Oletko saanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen? Pahoittelemme. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, niin järjestämme sopivan ratkaisun.
- [Milloin saan hyvitykseni?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936669-milloin-saan-hyvitykseni.md): Mietitkö, milloin saat rahasi takaisin? Palautuksen jälkeen hyvitämme ostosumman yleensä 14 päivän kuluessa takaisin tilillesi nopeasti ja turvallisesti.
- [Miten voin palauttaa laitteeni?](https://helpdesk.homewizard.com/fi/articles/5936642-miten-voin-palauttaa-laitteeni.md): Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi? Hyödynnä 30 päivän palautusoikeutemme. Lue lisää siitä, miten voit helposti palauttaa tuotteesi vaivattomasti.

## Français

### Application HomeWizard et Energy+

- [Gérer, activer, résilier ou transférer votre abonnement Energy+.](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936524-gerer-activer-resilier-ou-transferer-votre-abonnement-energy.md): Gérez facilement votre abonnement Energy+. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour activer, résilier ou transférer votre abonnement.
- [Comment créer des notifications personnalisées ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/7884069-comment-creer-des-notifications-personnalisees.md)
- [Que sont les notifications de détection d'anomalie ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936456-que-sont-les-notifications-de-detection-d-anomalie.md)
- [Comment exporter et utiliser des fichiers .CSV](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6664029-comment-exporter-et-utiliser-des-fichiers-csv.md)
- [Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires d'Energy+ ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936531-quelles-sont-les-fonctionnalites-supplementaires-d-energy.md): Déverrouillez les fonctions de l'app HomeWizard. Prenez Energy+ pour des extras, comme connecter votre onduleur et les notifications intelligentes.
- [Ai-je besoin d’un abonnement pour utiliser la HomeWizard app ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936519-ai-je-besoin-d-un-abonnement-pour-utiliser-la-homewizard-app.md)
- [Comment gérer mon compte, les utilisateurs et les logements dans la HomeWizard app ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935825-comment-gerer-mon-compte-les-utilisateurs-et-les-logements-dans-la-homewizard-app.md): Gérez la consommation d'énergie de plusieurs lieux, comme votre maison, votre bureau ou votre résidence secondaire, dans une seule application HomeWizard.
- [Comment puis-je fixer les tarifs et les coûts énergétiques ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935890-comment-puis-je-fixer-les-tarifs-et-les-couts-energetiques.md): Obtenez un aperçu précis de vos coûts énergétiques en définissant correctement vos tarifs. L'application calculera alors automatiquement vos dépenses.
- [Où puis-je trouver les relevés de mon compteur ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935911-ou-puis-je-trouver-les-releves-de-mon-compteur.md): Accédez aux relevés de vos compteurs à tout moment et où que vous soyez. Avec l'application HomeWizard, vous gardez le contrôle total.
- [Que sont les notifications « Comparaison hebdomadaire » ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936451-que-sont-les-notifications-comparaison-hebdomadaire.md)
- [Comment connecter Home Connect à l'application HomeWizard ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/9043012-comment-connecter-home-connect-a-l-application-homewizard.md)
- [Qu'est-ce qu'une tâche intelligente et comment la mettre en place ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6123886-qu-est-ce-qu-une-tache-intelligente-et-comment-la-mettre-en-place.md): Tâches intelligentes basées sur une minuterie, l’énergie solaire, les mesures de consommation, ou sur la tarification dynamique.
- [Que vois-je dans l’aperçu maison et comment puis-je le personnaliser ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/12943278-que-vois-je-dans-l-apercu-maison-et-comment-puis-je-le-personnaliser.md)
- [Mes tâches intelligentes sur l’Energy Socket ne fonctionnent pas. Que puis-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/13407089-mes-taches-intelligentes-sur-l-energy-socket-ne-fonctionnent-pas-que-puis-je-faire.md)
- [Quels sont les différents graphiques proposés par Energy ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935990-quels-sont-les-differents-graphiques-proposes-par-energy.md): Apprenez à gérer et à interpréter les graphiques de l'application HomeWizard pour une meilleure compréhension de votre consommation d'énergie.
- [Qu'est-ce que le graphique d’autonomie énergétique ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/7127419-qu-est-ce-que-le-graphique-d-autonomie-energetique.md)
- [Combien de temps puis-je consulter ou sauvegarder les données de mon compteur ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936369-combien-de-temps-puis-je-consulter-ou-sauvegarder-les-donnees-de-mon-compteur.md)
- [Comment mes données sont-elles stockées dans l’application HomeWizard ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935918-comment-mes-donnees-sont-elles-stockees-dans-l-application-homewizard.md): Votre vie privée est importante. Découvrez comment HomeWizard stocke et protège vos données énergétiques en toute sécurité pour votre tranquillité d’esprit.
- [Qu'est-ce que le graphique de surtension ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/9244985-qu-est-ce-que-le-graphique-de-surtension.md)
- [Qu'est-ce que le graphique Stand-By ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936384-qu-est-ce-que-le-graphique-stand-by.md)
- [Comment puis-je modifier les paramètres Wi-Fi de mon appareil ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936435-comment-puis-je-modifier-les-parametres-wi-fi-de-mon-appareil.md)
- [Comment régler les heures fixes sur une prise Wi-Fi Energy Socket ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936362-comment-regler-les-heures-fixes-sur-une-prise-wi-fi-energy-socket.md): Automatisez votre maison avec les tâches intelligentes. Programmez l'allumage ou l'extinction de votre prise Energy Socket, économisez de l'énergie.
- [La lumière de la prise Energy Socket peut-elle être atténuée ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936365-la-lumiere-de-la-prise-energy-socket-peut-elle-etre-attenuee.md)
- [Puis-je contrôler ma prise Wi-Fi Energy Socket à partir de l'application ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936364-puis-je-controler-ma-prise-wi-fi-energy-socket-a-partir-de-l-application.md): La prise Wi-Fi Energy Socket peut être contrôlée depuis n'importe quel endroit du monde si vous disposez d'une connexion Internet.
- [Qu'est-ce que le Switch Lock ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936356-qu-est-ce-que-le-switch-lock.md): Empêchez l'extinction accidentelle d'une prise Energy Socket avec Switch Lock. Idéal pour les appareils qui doivent toujours rester allumés.
- [L'application Energy prend t-elle en charge les widgets ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936559-l-application-energy-prend-t-elle-en-charge-les-widgets.md): Obtenez un aperçu de votre consommation sur votre écran d'accueil iOS. Ajoutez le widget HomeWizard et suivez votre consommation sans ouvrir l'app.
- [Comment intégrer HomeWizard à d'autres systèmes via l'API ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935977-comment-integrer-homewizard-a-d-autres-systemes-via-l-api.md): Intégrez HomeWizard à d'autres systèmes via l'API locale. Découvrez les possibilités et développez vos propres solutions domotiques intelligentes.
- [L’application HomeWizard prend-elle en charge Apple HomeKit ou Siri ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936566-l-application-homewizard-prend-elle-en-charge-apple-homekit-ou-siri.md)
- [L'application Energy est-elle compatible avec Google Home ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936565-l-application-energy-est-elle-compatible-avec-google-home.md)
- [L'application HomeWizard prend-elle en charge les wearables ou les montres connectées ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10729607-l-application-homewizard-prend-elle-en-charge-les-wearables-ou-les-montres-connectees.md)
- [Comment ajouter un widget sur Android ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/12990917-comment-ajouter-un-widget-sur-android.md): Ajoutez le widget HomeWizard à votre écran d'accueil Android pour un aperçu rapide de votre consommation d'énergie sans ouvrir l'application.

### Installation des appareils et compatibilité

- [Comment vérifier si vous avez la dernière version du logiciel sur votre produit HomeWizard ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/9167578-comment-verifier-si-vous-avez-la-derniere-version-du-logiciel-sur-votre-produit-homewizard.md)
- [Téléchargement de l'application HomeWizard](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936591-telechargement-de-l-application-homewizard.md): Accédez à votre consommation d'énergie à tout moment, n'importe où. Utilisez l'application HomeWizard sur iOS, Android ou votre navigateur web.
- [Comment ajouter un appareil HomeWizard dans l’application ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936579-comment-ajouter-un-appareil-homewizard-dans-l-application.md)
- [HomeWizard prend-il en charge les compteurs à 3 phases ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936349-homewizard-prend-il-en-charge-les-compteurs-a-3-phases.md): Vous avez une connexion triphasée ? Pas de problème. L'application HomeWizard est entièrement compatible et prend en charge les compteurs triphasés.
- [Mon compteur intelligent est-il compatible?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5935311-mon-compteur-intelligent-est-il-compatible.md): Votre compteur intelligent est-il compatible avec le P1 Meter ? Découvrez comment vérifier le port P1 et le faire activer par votre gestionnaire de réseau.
- [Comment installer le Compteur P1?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936058-comment-installer-le-compteur-p1.md): Placez le P1 Meter dans le port P1 de votre compteur, connectez-le au Wi-Fi et suivez votre consommation en temps réel. Voici l'installation pas à pas.
- [Comment le compteur P1 mesure-t-il le gaz ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5953756-comment-le-compteur-p1-mesure-t-il-le-gaz.md)
- [Comment installer le P1 Splitter ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6502524-comment-installer-le-p1-splitter.md)
- [Comment installer et configurer votre Energy Display ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/8224161-comment-installer-et-configurer-votre-energy-display.md): Mettez en service votre Energy Display HomeWizard en quelques minutes. Ce guide vous explique comment le configurer, le personnaliser et commencer à économiser.
- [Mon Energy Display ne se met pas à jour ? Voici comment résoudre le problème](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/11767884-mon-energy-display-ne-se-met-pas-a-jour-voici-comment-resoudre-le-probleme.md): Un message d’erreur “délai de mise à jour dépassé” dans l’app et votre Energy Display refuse de se mettre à jour ? Suivez ces étapes.
- [Quelles informations l’Energy Display peut-il afficher ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/16801974-quelles-informations-l-energy-display-peut-il-afficher.md): Découvrez les informations que votre Energy Display peut afficher : consommation d’électricité et d’eau, production, coûts, température et humidité.
- [Comment installer l'Energy Socket ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5954005-comment-installer-l-energy-socket.md)
- [Mon Energy Socket ne se met pas à jour. Comment puis-je résoudre ce problème ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/11767925-mon-energy-socket-ne-se-met-pas-a-jour-comment-puis-je-resoudre-ce-probleme.md): Le message « update timeout » s'affiche lors de la mise à jour de votre Energy Socket ? Suivez nos étapes pour résoudre facilement ce problème.
- [Positionnement et installation de la Plug-In Battery.](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10124308-positionnement-et-installation-de-la-plug-in-battery.md): Installer la Plug-In Battery ? Consultez ce guide pour un placement optimal et une installation rapide de votre nouvelle batterie domestique.
- [Comment installer plusieurs Plug-In Battery ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10531066-comment-installer-plusieurs-plug-in-battery.md)
- [Ma Plug-In Battery ne se met pas à jour, comment puis-je résoudre ce problème ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/11767495-ma-plug-in-battery-ne-se-met-pas-a-jour-comment-puis-je-resoudre-ce-probleme.md): La mise à jour de votre Plug-In Battery affiche un 'timeout' ? Pas de panique. Suivez nos étapes simples pour résoudre le problème et synchroniser vos données.
- [Pourquoi ma batterie rechargeable est-elle moins efficace en hiver ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/13399903-pourquoi-ma-batterie-rechargeable-est-elle-moins-efficace-en-hiver.md): Votre batterie Plug-In est-elle moins efficace en hiver ? C'est normal. Lisez notre article pour comprendre pourquoi vous devriez la garder branchée.
- [Puis-je acheter ou vendre ma Plug-In Battery d'occasion ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/13460487-puis-je-acheter-ou-vendre-ma-plug-in-battery-d-occasion.md): Vous envisagez une batterie Plug-In d'occasion ? Notez que nous ne pouvons offrir une garantie que pour les produits avec la facture originale HomeWizard.
- [Comment la batterie détermine-t-elle quand se charger et se décharger ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/14209959-comment-la-batterie-determine-t-elle-quand-se-charger-et-se-decharger.md): Choisissez une stratégie de recharge adaptée à votre situation. Ainsi, la Plug-In Battery se charge et se décharge toujours au meilleur moment.
- [Comment connecter mon onduleur SolarEdge](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6120664-comment-connecter-mon-onduleur-solaredge.md): Reliez votre onduleur SolarEdge à l'app HomeWizard avec une clé API ou vos identifiants mySolarEdge. Découvrez comment suivre votre production solaire.
- [Comment connecter mon onduleur Enphase ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/7884017-comment-connecter-mon-onduleur-enphase.md)
- [Comment connecter mon onduleur Growatt](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6121231-comment-connecter-mon-onduleur-growatt.md): Créez un token API dans ShinePhone, collez-le dans l'app HomeWizard et suivez la production solaire de votre onduleur Growatt. Voici les étapes avec Energy+.
- [Comment connecter mon onduleur SMA ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/7884052-comment-connecter-mon-onduleur-sma.md)
- [Comment connecter mon onduleur GoodWe](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6123789-comment-connecter-mon-onduleur-goodwe.md)
- [Comment connecter mon onduleur Huawei ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/8513857-comment-connecter-mon-onduleur-huawei.md): Ajoutez votre onduleur Huawei dans l'app HomeWizard avec vos identifiants FusionSolar. Consultez votre production solaire, actualisée toutes les 15 minutes.
- [Comment connecter mon onduleur Solax](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/8513889-comment-connecter-mon-onduleur-solax.md): Connectez votre onduleur Solax à l'app HomeWizard avec votre compte Solax Cloud. Consultez votre production solaire et votre autonomie énergétique.
- [Comment connecter mon onduleur Solis ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/9657122-comment-connecter-mon-onduleur-solis.md)
- [Comment connecter mon onduleur APsystems ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/9657161-comment-connecter-mon-onduleur-apsystems.md)
- [Le Watermeter est-il compatible avec mon compteur d'eau analogique ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6287701-le-watermeter-est-il-compatible-avec-mon-compteur-d-eau-analogique.md)
- [Utilisation du Compteur d'eau sur piles](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6287312-utilisation-du-compteur-d-eau-sur-piles.md)
- [J’ai un compteur d’eau numérique, comment puis-je voir ma consommation d’eau ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10221243-j-ai-un-compteur-d-eau-numerique-comment-puis-je-voir-ma-consommation-d-eau.md)
- [Comment installez-vous le Watermeter ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/13703130-comment-installez-vous-le-watermeter.md)
- [Ai-je besoin d’un kWh Meter 1 phase ou d’un kWh Meter 3 phases ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936508-ai-je-besoin-d-un-kwh-meter-1-phase-ou-d-un-kwh-meter-3-phases.md)
- [Comment installer le kWh Meter 3-Phase ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5954215-comment-installer-le-kwh-meter-3-phase.md)
- [Comment installer le kWh Meter 1 Phase ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936195-comment-installer-le-kwh-meter-1-phase.md): Installez votre HomeWizard kWh Meter facilement. Notre guide vous aide étape par étape à obtenir un aperçu immédiat de votre consommation électrique.
- [Votre kWh Meter ne se met pas à jour ? Voici comment résoudre le problème.](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/11767953-votre-kwh-meter-ne-se-met-pas-a-jour-voici-comment-resoudre-le-probleme.md): Un message d’erreur "délai de mise à jour dépassé" dans l’app et votre kWh Meter refuse de se mettre à jour ? Suivez ces étapes

### Dépannage

- [Je rencontre des difficultés pour connecter mon appareil à l'application, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936315-je-rencontre-des-difficultes-pour-connecter-mon-appareil-a-l-application-que-dois-je-faire.md): Vous n'arrivez pas à connecter votre appareil ? Suivez nos conseils pratiques pour résoudre vous-même les problèmes de connexion Wi-Fi lors de l'installation.
- [Mon compteur P1 ne s'allume pas, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5953766-mon-compteur-p1-ne-s-allume-pas-que-dois-je-faire.md): Votre P1 Meter ne s'allume pas ? Il a peut-être besoin d'une alimentation externe. Vérifiez si votre compteur numérique requiert un adaptateur.
- [Mon Wi-Fi ne figure pas dans la liste des options disponibles](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936334-mon-wi-fi-ne-figure-pas-dans-la-liste-des-options-disponibles.md): Votre réseau Wi-Fi n'apparaît pas lors de l'installation ? Cela peut être dû à vos paramètres réseau. Trouvez ici l'explication et la solution.
- [Ma Plug-In Battery ne se connecte pas à mon P1 Meter ou kWh Meter.](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10123960-ma-plug-in-battery-ne-se-connecte-pas-a-mon-p1-meter-ou-kwh-meter.md): Dans cet article, vous découvrirez ce que vous pouvez faire si votre Plug-In Battery ne se connecte pas à votre P1 Meter ou kWh Meter.
- [L'anneau d'état de mon compteur P1 est rouge, qu'est-ce que cela signifie ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936280-l-anneau-d-etat-de-mon-compteur-p1-est-rouge-qu-est-ce-que-cela-signifie.md): L’anneau de votre P1 Meter est rouge ? Il y a un problème de connexion. Vérifiez votre Wi-Fi ou que le compteur reçoit bien des données.
- [Ma prise Wi-Fi Energy Socket clignote en orange, qu'est-ce que cela signifie ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936596-ma-prise-wi-fi-energy-socket-clignote-en-orange-qu-est-ce-que-cela-signifie.md)
- [Mon compteur d'eau ne mesure pas avec précision, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6287814-mon-compteur-d-eau-ne-mesure-pas-avec-precision-que-dois-je-faire.md): La mesure de votre Watermeter est inexacte ? Suivez notre guide pour corriger les écarts en vérifiant le calibrage et l'alimentation électrique.
- [Mon P1 Meter ne se met pas à jour ? Voici comment résoudre le problème](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/10756864-mon-p1-meter-ne-se-met-pas-a-jour-voici-comment-resoudre-le-probleme.md): Vous voyez un message d'erreur « update timeout » dans l'application et votre compteur P1 refuse de se mettre à jour ? Nous vous aidons.
- [Ma Plug-In Battery affiche un code d'erreur, qu'est-ce que cela signifie ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/12160048-ma-plug-in-battery-affiche-un-code-d-erreur-qu-est-ce-que-cela-signifie.md)
- [Mon graphique indique "Aucune donnée", qu'est-ce que cela signifie ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936288-mon-graphique-indique-aucune-donnee-qu-est-ce-que-cela-signifie.md): Votre graphique indique "Aucune donnée" ? Cela signifie qu'un appareil a été récemment hors ligne. Vérifiez la connexion pour reprendre la collecte des données.
- [Mon graphique d’autonomie énergétique affiche des valeurs incorrectes, que faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/8027517-mon-graphique-d-autonomie-energetique-affiche-des-valeurs-incorrectes-que-faire.md): Votre graphique d'autonomie énergétique affiche des valeurs incorrectes ? Trouvez ici la solution aux problèmes les plus courants.
- [Je ne vois pas de mesures de gaz, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5953867-je-ne-vois-pas-de-mesures-de-gaz-que-dois-je-faire.md)
- [Les mesures dans l'application HomeWizard diffèrent de celles d'autres applications. Pourquoi ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936482-les-mesures-dans-l-application-homewizard-different-de-celles-d-autres-applications-pourquoi.md)
- [Mon appareil n’est pas connecté, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936292-mon-appareil-n-est-pas-connecte-que-dois-je-faire.md): Votre appareil HomeWizard est hors ligne ? Vérifiez la connexion Wi-Fi et l'état de l'appareil. Suivez nos étapes pour vous reconnecter rapidement.
- [Mon application affiche « Non disponible dans la vue Maintenant », que signifie ce message ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936336-mon-application-affiche-non-disponible-dans-la-vue-maintenant-que-signifie-ce-message.md)
- [Je n'arrive pas à activer Energy+, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5945475-je-n-arrive-pas-a-activer-energy-que-dois-je-faire.md)
- [Comment changer le mot de passe de mon compte HomeWizard ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936471-comment-changer-le-mot-de-passe-de-mon-compte-homewizard.md)
- [Je ne peux pas me connecter à l’app. Que puis-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5953977-je-ne-peux-pas-me-connecter-a-l-app-que-puis-je-faire.md): Des difficultés à vous connecter à l'app HomeWizard ? Suivez nos étapes simples pour résoudre rapidement les problèmes de connexion courants.

### Gestion de vos commandes

- [Comment nous contacter](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/6844775-comment-nous-contacter.md): Vous avez une question ou besoin d'aide ? Contactez le service client de HomeWizard. Notre équipe d'experts est là pour vous aider rapidement et efficacement.
- [Quels sont les frais d’expéditions](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936617-quels-sont-les-frais-d-expeditions.md): Consultez les frais de port estimés pour votre commande directement dans votre panier. Nous veillons à ce que votre commande soit livrée rapidement.
- [Puis-je annuler ou modifier ma commande ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936650-puis-je-annuler-ou-modifier-ma-commande.md): Une commande peut-elle être annulée ou modifiée ? Comme nous traitons votre commande rapidement, ce n'est souvent plus possible. Lisez ici pourquoi.
- [Quels modes de paiement puis-je choisir ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936658-quels-modes-de-paiement-puis-je-choisir.md)
- [Je n’ai pas reçu ma commande, que puis-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936630-je-n-ai-pas-recu-ma-commande-que-puis-je-faire.md): Vous n'avez pas encore reçu votre commande ? Suivez facilement l'état de votre colis en temps réel grâce au lien de suivi dans votre e-mail.
- [J’ai reçu des articles défectueux ou endommagés, que dois-je faire ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936647-j-ai-recu-des-articles-defectueux-ou-endommages-que-dois-je-faire.md): Vous avez reçu un article défectueux ou endommagé ? Nous en sommes désolés. Contactez immédiatement notre service clientèle pour une solution.
- [Quand recevrai-je mon remboursement ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936669-quand-recevrai-je-mon-remboursement.md): Vous vous demandez quand vous serez remboursé ? Après un retour, nous remboursons généralement le montant de l'achat sur votre compte sous 14 jours.
- [Comment puis-je retourner mes appareils ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/5936642-comment-puis-je-retourner-mes-appareils.md): Pas entièrement satisfait de votre achat ? Profitez de notre politique de retour de 30 jours. Découvrez comment retourner facilement vos produits.
- [Qu'en est-il de la garantie de la Plug-In Battery ?](https://helpdesk.homewizard.com/fr/articles/12683881-qu-en-est-il-de-la-garantie-de-la-plug-in-battery.md)

## Deutsch

### HomeWizard App und Energy+

- [Ihr Energy+ Abonnement verwalten, aktivieren, kündigen oder übertragen.](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936524-ihr-energy-abonnement-verwalten-aktivieren-kundigen-oder-ubertragen.md): Verwalten Sie einfach Ihr Energy+ Abonnement. Hier finden Sie alle Informationen zur Aktivierung, Kündigung oder Übertragung Ihres Abonnements.
- [Wie erstelle ich benutzerdefinierte Benachrichtigungen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/7884069-wie-erstelle-ich-benutzerdefinierte-benachrichtigungen.md)
- [Was sind Benachrichtigungen zu Anomalien?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936456-was-sind-benachrichtigungen-zu-anomalien.md)
- [So können Sie .csv-Dateien exportieren und nutzen](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6664029-so-konnen-sie-csv-dateien-exportieren-und-nutzen.md)
- [Welche zusätzlichen Funktionen beinhaltet Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936531-welche-zusatzlichen-funktionen-beinhaltet-energy.md): Schalten Sie alle Funktionen der HomeWizard App frei. Holen Sie sich Energy+ für Extras, wie die Wechselrichter-Anbindung und intelligente Benachrichtigungen.
- [Benötige ich ein Abonnement, um die HomeWizard app zu nutzen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936519-benotige-ich-ein-abonnement-um-die-homewizard-app-zu-nutzen.md)
- [Wie verwalte ich mein Konto, Benutzer und Wohnungen in der HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935825-wie-verwalte-ich-mein-konto-benutzer-und-wohnungen-in-der-homewizard-app.md): Verwalten Sie den Energieverbrauch mehrerer Standorte, wie z.B. Ihr Zuhause, Ihr Büro oder Ihr Ferienhaus, übersichtlich in einer einzigen App.
- [Wie lege ich Tarife und Energiekosten fest?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935890-wie-lege-ich-tarife-und-energiekosten-fest.md): Erhalten Sie genaue Einblicke in Ihre Energiekosten, indem Sie Ihre Tarife korrekt einstellen. Die App berechnet dann automatisch Ihre Ausgaben.
- [Wo finde ich meine Zählerablesungen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935911-wo-finde-ich-meine-zahlerablesungen.md): Greifen Sie jederzeit und von überall auf Ihre Zählerstände zu. Mit der HomeWizard App haben Sie immer die volle Kontrolle über Ihren Verbrauch.
- [Was sind „Wochenvergleich“-Benachrichtigungen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936451-was-sind-wochenvergleich-benachrichtigungen.md)
- [Wie verbinde ich Home Connect mit der HomeWizard-App?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/9043012-wie-verbinde-ich-home-connect-mit-der-homewizard-app.md)
- [Was sind intelligente Aufgaben und wie kann ich sie einrichten?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6123886-was-sind-intelligente-aufgaben-und-wie-kann-ich-sie-einrichten.md): Automatisiere dein Zuhause. Schalte Geräte basierend auf Zeit, Solarüberschuss oder dynamischen Tarifen, um deine Einsparungen zu maximieren.
- [Was sehe ich in der Hausübersicht und wie kann ich sie anpassen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/12943278-was-sehe-ich-in-der-hausubersicht-und-wie-kann-ich-sie-anpassen.md)
- [Meine smarten Aufgaben auf der Energy Socket funktionieren nicht. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/13407089-meine-smarten-aufgaben-auf-der-energy-socket-funktionieren-nicht-was-kann-ich-tun.md)
- [Welche Arten von Diagrammen kann Energy anzeigen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935990-welche-arten-von-diagrammen-kann-energy-anzeigen.md): Lernen Sie, die Diagramme in der HomeWizard App zu verwalten und zu interpretieren, um tiefere Einblicke in Ihren Energieverbrauch zu erhalten.
- [Was ist das Eigenversorgungsgrafik?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/7127419-was-ist-das-eigenversorgungsgrafik.md)
- [Wie kann ich meine Zählerdaten anzeigen oder speichern?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936369-wie-kann-ich-meine-zahlerdaten-anzeigen-oder-speichern.md)
- [Wie werden meine Daten in der HomeWizard App gespeichert?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935918-wie-werden-meine-daten-in-der-homewizard-app-gespeichert.md): Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Lesen Sie hier, wie HomeWizard Ihre Energiedaten sicher speichert und schützt, damit Sie beruhigt Einblick haben.
- [Was ist das Überspannungsdiagramm?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/9244985-was-ist-das-uberspannungsdiagramm.md)
- [Was ist das Stand-by-Diagramm?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936384-was-ist-das-stand-by-diagramm.md)
- [Wie ändere ich die WLAN-Einstellungen meines Geräts?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936435-wie-andere-ich-die-wlan-einstellungen-meines-gerats.md)
- [Wie kann ich Timer für eine Energy Socket setzen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936362-wie-kann-ich-timer-fur-eine-energy-socket-setzen.md): Automatisiere dein Zuhause mit smarten Aufgaben. Plane, wann sich deine Energy Socket ein- oder ausschaltet, um Energie zu sparen und Komfort zu gewinnen.
- [Kann das Licht an der Energy Socket gedimmt werden?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936365-kann-das-licht-an-der-energy-socket-gedimmt-werden.md)
- [Kann ich eine Wi-Fi Energy Socket über die App steuern?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936364-kann-ich-eine-wi-fi-energy-socket-uber-die-app-steuern.md): Steuern Sie Ihre Geräte von überall. Die Energy Socket ermöglicht es Ihnen, Geräte über die HomeWizard App fernzusteuern und den Energieverbrauch zu optimieren.
- [Was ist Switch Lock?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936356-was-ist-switch-lock.md): Verhindern Sie mit der Schaltsperre das versehentliche Ausschalten einer Energy Socket. Ideal für Geräte, die immer eingeschaltet sein müssen.
- [Unterstützt die Energy-App Widgets?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936559-unterstutzt-die-energy-app-widgets.md): Direkter Einblick in Ihren Energieverbrauch vom iOS-Startbildschirm. Fügen Sie das HomeWizard-Widget hinzu und sehen Sie Ihren Verbrauch ohne die App zu öffnen.
- [Wie integriere ich HomeWizard über die API in andere Systeme?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935977-wie-integriere-ich-homewizard-uber-die-api-in-andere-systeme.md): Verbinden Sie HomeWizard mit anderen Systemen über die lokale API. Entdecken Sie die Möglichkeiten und entwickeln Sie eigene Smart-Home-Lösungen.
- [Unterstützt die HomeWizard App Apple HomeKit oder Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936566-unterstutzt-die-homewizard-app-apple-homekit-oder-siri.md)
- [Unterstützt die HomeWizard-App Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936565-unterstutzt-die-homewizard-app-google-home.md)
- [Unterstützt die HomeWizard-App Wearables oder Smartwatches?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/10729607-unterstutzt-die-homewizard-app-wearables-oder-smartwatches.md)
- [Wie füge ich ein Widget auf Android hinzu?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/12990917-wie-fuge-ich-ein-widget-auf-android-hinzu.md): Fügen Sie das HomeWizard-Widget zu Ihrem Android-Startbildschirm hinzu, um einen schnellen Überblick über Ihren Energieverbrauch zu erhalten.

### Geräteinstallation und Kompatibilität

- [Wie überprüfe ich, ob mein HomeWizard Produkt die neueste Software hat?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/9167578-wie-uberprufe-ich-ob-mein-homewizard-produkt-die-neueste-software-hat.md)
- [HomeWizard App-Plattforme](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936591-homewizard-app-plattforme.md): Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Verbrauchsdaten zu. Nutzen Sie die HomeWizard App auf iOS, Android oder im Web für volle Flexibilität.
- [So fügen Sie in der App ein HomeWizard-Gerät hinzu](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936579-so-fugen-sie-in-der-app-ein-homewizard-gerat-hinzu.md)
- [Unterstützt HomeWizard 3-Phasen-Zähler?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936349-unterstutzt-homewizard-3-phasen-zahler.md): Haben Sie einen 3-Phasen-Anschluss? Kein Problem. Die HomeWizard App ist vollständig kompatibel und unterstützt 3-Phasen-Zähler und Messungen.
- [Ist mein Smart Meter kompatibel?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5935311-ist-mein-smart-meter-kompatibel.md): Ist Ihr Smart Meter kompatibel mit HomeWizard? Erfahren Sie hier alles über die Kompatibilität, Version und ob Sie einen zusätzlichen Stromadapter benötigen.
- [So installieren Sie den P1 Meter](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936058-so-installieren-sie-den-p1-meter.md): Stecken Sie den P1 Meter in den P1-Port Ihres intelligenten Zählers und fügen Sie ihn in der HomeWizard App hinzu. Entdecken Sie alle Schritte im Detail.
- [Wie misst der P1 Meter Gas?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5953756-wie-misst-der-p1-meter-gas.md)
- [Wie installiere ich den P1 Splitter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6502524-wie-installiere-ich-den-p1-splitter.md)
- [Wie installiere und konfiguriere ich das Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/8224161-wie-installiere-und-konfiguriere-ich-das-energy-display.md): Richten Sie Ihr HomeWizard Energy Display in wenigen Minuten ein. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie es konfigurieren, anpassen und mit dem Sparen beginnen.
- [Aktualisiert sich dein Energy Display nicht? So löst du das Problem.](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/11767884-aktualisiert-sich-dein-energy-display-nicht-so-lost-du-das-problem.md): Erhältst du in der App die Meldung „Update-Zeitüberschreitung“ und dein Energy Display lässt sich nicht aktualisieren? Lesen Sie mehr.
- [Welche Informationen kann das Energy Display anzeigen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/16801974-welche-informationen-kann-das-energy-display-anzeigen.md): Entdecken Sie, welche Informationen Ihr Energy Display anzeigen kann: Strom- und Wasserverbrauch, Erzeugung, Kosten, Temperatur und Luftfeuchtigkeit.
- [Wie installiere ich die Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5954005-wie-installiere-ich-die-energy-socket.md)
- [Mein Energy Socket aktualisiert sich nicht. Wie löse ich das Problem?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/11767925-mein-energy-socket-aktualisiert-sich-nicht-wie-lose-ich-das-problem.md): Erhalten Sie eine „update timeout“-Meldung und können Ihren Energy Socket nicht aktualisieren? Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.
- [Wie verbinde ich meinen SolarEdge-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6120664-wie-verbinde-ich-meinen-solaredge-wechselrichter.md): Verbinden Sie Ihren SolarEdge Wechselrichter mit der HomeWizard App. Nutzen Sie dazu einen API-Schlüssel oder Ihr mySolarEdge-Konto. So gehen Sie vor.
- [Wie verbinde ich meinen Enphase-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/7884017-wie-verbinde-ich-meinen-enphase-wechselrichter.md)
- [Wie verbinde ich meinen Growatt-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6121231-wie-verbinde-ich-meinen-growatt-wechselrichter.md): Koppeln Sie Ihren Growatt Wechselrichter mit einem API-Token aus der ShinePhone App. So sehen Sie Ihre Solarerzeugung in der HomeWizard App. Jetzt starten.
- [Wie verbinde ich meinen SMA-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/7884052-wie-verbinde-ich-meinen-sma-wechselrichter.md): Melden Sie sich mit Ihren SMA-Zugangsdaten an und koppeln Sie Ihren Wechselrichter. So erscheint Ihre Solarerzeugung in der HomeWizard App. Jetzt einrichten.
- [Wie verbinde ich meinen GoodWe-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6123789-wie-verbinde-ich-meinen-goodwe-wechselrichter.md): Verbinden Sie Ihren GoodWe Wechselrichter mit Ihrem SEMS-Konto und behalten Sie Ihre Solarerzeugung in der HomeWizard App im Blick. So richten Sie es ein.
- [Wie verbinde ich meinen Huawei-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/8513857-wie-verbinde-ich-meinen-huawei-wechselrichter.md): Koppeln Sie Ihren Huawei Wechselrichter mit Ihren FusionSolar-Zugangsdaten. So sehen Sie Ihre Solarerzeugung in der HomeWizard App. Entdecken Sie die Schritte.
- [Wie verbinde ich meinen Solax-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/8513889-wie-verbinde-ich-meinen-solax-wechselrichter.md): Verbinden Sie Ihren Solax Wechselrichter über Ihr Solax Cloud-Konto und aktivieren Sie die Telemetrie. So folgen Sie Ihrer Erzeugung in der HomeWizard App.
- [Wie verbinde ich meinen Solis-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/9657122-wie-verbinde-ich-meinen-solis-wechselrichter.md)
- [Wie verbinde ich meinen APsystems-Wechselrichter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/9657161-wie-verbinde-ich-meinen-apsystems-wechselrichter.md)
- [Funktioniert der Watermeter mit meinem analogen Wasserzähler?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6287701-funktioniert-der-watermeter-mit-meinem-analogen-wasserzahler.md)
- [Den Watermeter mit Batterien nutzen](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6287312-den-watermeter-mit-batterien-nutzen.md)
- [Wie installieren Sie den Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/13703130-wie-installieren-sie-den-watermeter.md)
- [Benötige ich einen 1-Phase oder 3-Phasen kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936508-benotige-ich-einen-1-phase-oder-3-phasen-kwh-meter.md)
- [Wie installiere ich den 3-Phase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5954215-wie-installiere-ich-den-3-phase-kwh-meter.md)
- [Wie installiere ich den 1-Phase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936195-wie-installiere-ich-den-1-phase-kwh-meter.md): Installieren Sie Ihren HomeWizard kWh Meter schnell und einfach. Unsere Anleitung führt Sie Schritt für Schritt zum sofortigen Einblick in Ihren Stromverbrauch.
- [Aktualisiert sich dein kWh Meter nicht? So löst du das Problem.](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/11767953-aktualisiert-sich-dein-kwh-meter-nicht-so-lost-du-das-problem.md): Erhältst du in der App die Meldung „Update-Zeitüberschreitung“ und dein kWh Meter lässt sich nicht aktualisieren? Folge diesen Schritten

### Fehlerbehebung

- [Ich habe Probleme damit, das Gerät mit der App zu verbinden. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936315-ich-habe-probleme-damit-das-gerat-mit-der-app-zu-verbinden-was-kann-ich-tun.md): Verbindet sich Ihr Gerät nicht mit der HomeWizard App? Prüfen Sie Passwort, WLAN und Berechtigungen. Mit unseren Tipps beheben Sie das schnell selbst.
- [Mein P1 Meter lässt sich nicht einschalten. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5953766-mein-p1-meter-lasst-sich-nicht-einschalten-was-kann-ich-tun.md): Ihr P1 Meter geht nicht an? Womöglich wird eine externe Stromversorgung benötigt. Prüfen Sie, ob Ihr Smart Meter einen Adapter braucht und was Sie tun können.
- [Mein WLAN erscheint nicht in der Liste](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936334-mein-wlan-erscheint-nicht-in-der-liste.md): Wird Ihr WLAN-Netzwerk bei der Einrichtung nicht angezeigt? Dies kann an Ihren Netzwerkeinstellungen liegen. Finden Sie hier die einfache Erklärung.
- [Der Statusring meines P1 Meters leuchtet rot. Was bedeutet das?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936280-der-statusring-meines-p1-meters-leuchtet-rot-was-bedeutet-das.md): Leuchtet der Statusring Ihres P1 Meters rot? Das deutet auf ein Verbindungsproblem hin. Prüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung und die Datenübertragung.
- [Meine Wi-Fi Energy Socket blinkt orange. Was bedeutet das?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936596-meine-wi-fi-energy-socket-blinkt-orange-was-bedeutet-das.md)
- [Mein Watermeter misst nicht genau genug. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6287814-mein-watermeter-misst-nicht-genau-genug-was-kann-ich-tun.md): Weicht die Messung Ihres Watermeters ab? Folgen Sie der Anleitung, um Abweichungen zu beheben. Prüfen Sie dazu die Kalibrierung und Stromversorgung.
- [Aktualisiert sich dein P1 Meter nicht? So löst du das Problem.](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/10756864-aktualisiert-sich-dein-p1-meter-nicht-so-lost-du-das-problem.md): Erhältst du in der App die Meldung „Update-Zeitüberschreitung“ und dein P1 Meter lässt sich nicht aktualisieren? Dann folge diesen Schritten
- [Mein Diagramm zeigt die Meldung ‚Keine Daten‘. Was bedeutet das?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936288-mein-diagramm-zeigt-die-meldung-keine-daten-was-bedeutet-das.md): Zeigt Ihr Diagramm "Keine Daten"? Das bedeutet, dass ein Gerät kürzlich offline war oder ist. Prüfen Sie die Verbindung, um wieder Daten zu sehen.
- [Meine Eigenversorgungsgrafik zeigt falsche Werte, was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/8027517-meine-eigenversorgungsgrafik-zeigt-falsche-werte-was-kann-ich-tun.md): Zeigt Ihre Eigenversorgungs-Grafik falsche Werte an? Das kann mehrere Ursachen haben. Finden Sie hier die Lösung für die häufigsten Probleme.
- [Mein Gaszähler zeigt keine Werte an. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5953867-mein-gaszahler-zeigt-keine-werte-an-was-kann-ich-tun.md)
- [Die Messwerte in der HomeWizard-App weichen von denen in anderen Apps ab. Woran liegt das?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936482-die-messwerte-in-der-homewizard-app-weichen-von-denen-in-anderen-apps-ab-woran-liegt-das.md)
- [Mein Gerät ist offline. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936292-mein-gerat-ist-offline-was-kann-ich-tun.md): Ist Ihr HomeWizard-Gerät offline? Prüfen Sie die WLAN-Verbindung und den Gerätestatus. Folgen Sie unseren Schritten, um schnell wieder online zu sein.
- [Meine App zeigt „In der Jetzt-Ansicht nicht verfügbar“, was bedeutet das?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936336-meine-app-zeigt-in-der-jetzt-ansicht-nicht-verfugbar-was-bedeutet-das.md)
- [Ich kann Energy+ nicht in der App aktivieren. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5945475-ich-kann-energy-nicht-in-der-app-aktivieren-was-kann-ich-tun.md)
- [Wie ändere ich das Passwort meines HomeWizard-Kontos?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936471-wie-andere-ich-das-passwort-meines-homewizard-kontos.md)
- [Ich kann mich nicht in der App anmelden. Was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5953977-ich-kann-mich-nicht-in-der-app-anmelden-was-kann-ich-tun.md): Anmeldung in der HomeWizard App nicht möglich? Folgen Sie unseren einfachen Schritten, um häufige Login-Probleme schnell und effektiv zu lösen.

### Verwaltung Ihrer Bestellungen

- [So können Sie uns kontaktieren](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/6844775-so-konnen-sie-uns-kontaktieren.md): Hast du eine Frage oder brauchst du Hilfe? Kontaktiere den HomeWizard-Kundenservice. Unser Expertenteam hilft dir gerne direkt über die HomeWizard app.
- [Wie hoch sind die Versandkosten?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936617-wie-hoch-sind-die-versandkosten.md): Sehen Sie die voraussichtlichen Versandkosten für Ihre Bestellung direkt im Warenkorb. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wird.
- [Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936650-kann-ich-meine-bestellung-stornieren-oder-andern.md): Kann eine Bestellung storniert oder geändert werden? Da wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten, ist dies oft nicht mehr möglich. Lesen Sie hier mehr.
- [Welche Zahlungsmethoden kann ich wählen?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936658-welche-zahlungsmethoden-kann-ich-wahlen.md)
- [Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was kann ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936630-ich-habe-meine-bestellung-nicht-erhalten-was-kann-ich-tun.md): Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten? Verfolgen Sie den Status Ihres Pakets einfach und in Echtzeit über den Track-&-Trace-Link in Ihrer E-Mail.
- [Ich habe defekte oder beschädigte Artikel erhalten, was soll ich tun?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936647-ich-habe-defekte-oder-beschadigte-artikel-erhalten-was-soll-ich-tun.md): Haben Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten? Das tut uns leid. Kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
- [Wann erhalte ich meine Rückerstattung?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936669-wann-erhalte-ich-meine-ruckerstattung.md): Fragen Sie sich, wann Sie Ihr Geld zurückbekommen? Nach einer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag meist innerhalb von 14 Tagen über die HomeWizard app.
- [Wie kann ich meine Geräte zurückgeben?](https://helpdesk.homewizard.com/de/articles/5936642-wie-kann-ich-meine-gerate-zuruckgeben.md): Nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf? Nutzen Sie unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Lesen Sie hier, wie Sie Produkte einfach zurücksenden.

## Magyar

### HomeWizard alkalmazás és Energy+

- [Energy+ előfizetés kezelése, aktiválása, lemondása vagy átvitele.](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936524-energy-elofizetes-kezelese-aktivalasa-lemondasa-vagy-atvitele.md): Könnyedén kezelheti Energy+ előfizetését. Itt minden szükséges információt megtalál az előfizetés aktiválásával, lemondásával vagy átruházásával kapcsolatban.
- [Hogyan hozhatok létre egyéni értesítéseket?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/7884069-hogyan-hozhatok-letre-egyeni-ertesiteseket.md)
- [Mik azok az anomália-érzékelési értesítések?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936456-mik-azok-az-anomalia-erzekelesi-ertesitesek.md)
- [A .CSV fájlok exportálása és használata](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6664029-a-csv-fajlok-exportalasa-es-hasznalata.md)
- [Milyen további funkciókat tartalmaz az Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936531-milyen-tovabbi-funkciokat-tartalmaz-az-energy.md): Hozza ki a legtöbbet a HomeWizard alkalmazásból. Szerezze meg az Energy+ szolgáltatást az olyan extrákért, mint az inverter és az intelligens értesítések.
- [Szükségem van előfizetésre a HomeWizard app használatához?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936519-szuksegem-van-elofizetesre-a-homewizard-app-hasznalatahoz.md)
- [Hogyan kezelhetem a fiókomat, felhasználókat és otthonokat a HomeWizard app alkalmazásban?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935825-hogyan-kezelhetem-a-fiokomat-felhasznalokat-es-otthonokat-a-homewizard-app-alkalmazasban.md): Kezelje több helyszín, például otthona, irodája vagy nyaralója energiafogyasztását kényelmesen, egyetlen HomeWizard alkalmazásban, bárhol és bármikor.
- [Hogyan állíthatom be a tarifákat és az energiaköltségeket?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935890-hogyan-allithatom-be-a-tarifakat-es-az-energiakoltsegeket.md): Pontos betekintést nyerhet energiaköltségeibe a tarifák helyes beállításával. A HomeWizard app ezután automatikusan kiszámítja kiadásait és költségeit.
- [Hol találom meg a mérőórámat?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935911-hol-talalom-meg-a-merooramat.md): Bárhol és bármikor hozzáférhet a mérőóraállásaihoz. A HomeWizard alkalmazással mindig teljes mértékben Ön irányíthatja az energiafogyasztását.
- [Mik azok a „Heti összehasonlítás” értesítések?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936451-mik-azok-a-heti-osszehasonlitas-ertesitesek.md)
- [Hogyan csatlakoztathatom a Home Connect funkciót a HomeWizard alkalmazáshoz?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/9043012-hogyan-csatlakoztathatom-a-home-connect-funkciot-a-homewizard-alkalmazashoz.md)
- [Mik azok az intelligens feladatok, és hogyan állíthatom be őket?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6123886-mik-azok-az-intelligens-feladatok-es-hogyan-allithatom-be-oket.md): Automatizálja otthonát. Kapcsolja be és ki az eszközöket idő, napenergia-többlet vagy dinamikus tarifák alapján, hogy maximalizálja a megtakarításait.
- [Mit látok az otthoni áttekintésben, és hogyan tudom beállítani?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/12943278-mit-latok-az-otthoni-attekintesben-es-hogyan-tudom-beallitani.md)
- [Az Energy Socket intelligens feladatai nem működnek. Mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/13407089-az-energy-socket-intelligens-feladatai-nem-mukodnek-mit-tehetek.md)
- [Milyen grafikonokat tud mutatni az Energia?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935990-milyen-grafikonokat-tud-mutatni-az-energia.md): Tanulja meg kezelni és értelmezni a HomeWizard alkalmazás grafikonjait, hogy mélyebb betekintést nyerjen a napi és történelmi energiafogyasztásába.
- [Mi az önellátottsági grafikon?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/7127419-mi-az-onellatottsagi-grafikon.md)
- [Mennyi ideig tekinthetem meg vagy menthetem el a mérési adataimat?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936369-mennyi-ideig-tekinthetem-meg-vagy-menthetem-el-a-meresi-adataimat.md)
- [Hogyan kerülnek tárolásra az adataim a HomeWizard alkalmazásban?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935918-hogyan-kerulnek-tarolasra-az-adataim-a-homewizard-alkalmazasban.md): Az Ön adatainak védelme fontos. Olvassa el, hogyan tárolja és védi biztonságosan a HomeWizard az Ön energiaadatait, hogy Ön nyugodtan nyerhessen betekintést.
- [Mi az a túlfeszültséggrafikon?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/9244985-mi-az-a-tulfeszultseggrafikon.md)
- [Mi az a készenléti grafikon?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936384-mi-az-a-keszenleti-grafikon.md)
- [Hogyan módosíthatom a készülékem Wi-Fi beállításait?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936435-hogyan-modosithatom-a-keszulekem-wi-fi-beallitasait.md)
- [Hogyan állíthatok be időzítőket egy Energy aljzathoz?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936362-hogyan-allithatok-be-idozitoket-egy-energy-aljzathoz.md): Automatizálja otthonát intelligens feladatokkal. Ütemezze be az Energy Socket be- vagy kikapcsolását, takarítson meg energiát és tegye kényelmesebbé az életét.
- [Lehet-e tompítani a Energy Socket fényét?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936365-lehet-e-tompitani-a-energy-socket-fenyet.md)
- [Vezérelhetem a Wi-Fi energiacsatlakozót az alkalmazásból?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936364-vezerelhetem-a-wi-fi-energiacsatlakozot-az-alkalmazasbol.md): Vezérelje eszközeit bárhonnan. Az Energy Socket lehetővé teszi, hogy a HomeWizard alkalmazáson keresztül távolról kapcsolja be és ki a készülékeket.
- [Mi az a Switch Lock?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936356-mi-az-a-switch-lock.md): A kapcsolózárral megakadályozhatja az Energy Socket véletlen kikapcsolását. Ideális olyan eszközökhöz, amelyeknek mindig bekapcsolva kell maradniuk.
- [Támogatja az Energy alkalmazás a widgeteket?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936559-tamogatja-az-energy-alkalmazas-a-widgeteket.md): Azonnali betekintést nyerhet energiafogyasztásába iOS-kezdőképernyőjéről. Adja hozzá a HomeWizard widgetet, és lássa fogyasztását az app megnyitása nélkül.
- [Hogyan integrálhatom a HomeWizardot más rendszerekkel az API-n keresztül?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935977-hogyan-integralhatom-a-homewizardot-mas-rendszerekkel-az-api-n-keresztul.md): Integrálja a HomeWizardot más rendszerekkel a helyi API-n keresztül. Fedezze fel a lehetőségeket, és fejlesszen saját intelligens megoldásokat otthonába.
- [Támogatja a HomeWizard alkalmazás az Apple HomeKitet vagy a Sirit?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936566-tamogatja-a-homewizard-alkalmazas-az-apple-homekitet-vagy-a-sirit.md)
- [Támogatja a HomeWizard alkalmazás a Google Home-ot?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936565-tamogatja-a-homewizard-alkalmazas-a-google-home-ot.md)
- [Támogatja a HomeWizard alkalmazás a viselhető eszközöket vagy okosórákat?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/10729607-tamogatja-a-homewizard-alkalmazas-a-viselheto-eszkozoket-vagy-okosorakat.md)
- [Hogyan adhatok hozzá widgetet Androidon?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/12990917-hogyan-adhatok-hozza-widgetet-androidon.md): Adja hozzá a HomeWizard widgetet Android kezdőképernyőjéhez, hogy gyorsan áttekinthesse energiafogyasztását anélkül, hogy megnyitná az alkalmazást.

### Eszközök telepítése és kompatibilitás

- [Hogyan ellenőrizhetem, hogy a HomeWizard eszközöm a legújabb szoftververzióval rendelkezik?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/9167578-hogyan-ellenorizhetem-hogy-a-homewizard-eszkozom-a-legujabb-szoftververzioval-rendelkezik.md)
- [HomeWizard alkalmazás platformok](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936591-homewizard-alkalmazas-platformok.md): Bárhol és bármikor hozzáférhet energiafogyasztási adataihoz. Használja a HomeWizard alkalmazást iOS-en, Androidon vagy böngészőben a maximális rugalmasságért.
- [Hogyan adhat hozzá egy HomeWizard eszközt az alkalmazásban](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936579-hogyan-adhat-hozza-egy-homewizard-eszkozt-az-alkalmazasban.md)
- [Támogatja az HomeWizard a 3 fázisú mérőket?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936349-tamogatja-az-homewizard-a-3-fazisu-meroket.md): 3 fázisú csatlakozása van? Semmi gond. A HomeWizard alkalmazás teljes mértékben kompatibilis, és támogatja a 3 fázisú mérőket és méréseket.
- [Kompatibilis az intelligens fogyasztásmérőm?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5935311-kompatibilis-az-intelligens-fogyasztasmerom.md): Keresse meg az intelligens fogyasztásmérő kompatibilitását, verzióját, a P1 port helyét és azt, hogy szükség van-e hálózati adapterre.
- [Hogyan kell telepíteni a P1 Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936058-hogyan-kell-telepiteni-a-p1-meter.md): Telepítse a P1 Meter készüléket gyorsan és egyszerűen. Kövesse a lépésről lépésre útmutatót, és kezdje el azonnal. Azonnal láthatja az energiafogyasztását.
- [Hogyan méri a P1 gázmérő a gázt?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5953756-hogyan-meri-a-p1-gazmero-a-gazt.md): A gázmérő vezeték nélkül továbbítja a mérőállását az okosmérőnek, a P1 Meter pedig az alkalmazásba. Tudja meg, miért nem valós idejű a gázfogyasztás.
- [Hogyan kell telepíteni a P1 Splittert?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6502524-hogyan-kell-telepiteni-a-p1-splittert.md)
- [Hogyan telepítsük és konfiguráljuk az Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/8224161-hogyan-telepitsuk-es-konfiguraljuk-az-energy-display.md): Állítsa be és szabja testre a HomeWizard Energy Display-t percek alatt. Ez az útmutató megmutatja, hogyan konfigurálhatja, testre szabhatja és spórolhat vele.
- [Nem frissül az Energy Display? Így oldhatod meg.](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/11767884-nem-frissul-az-energy-display-igy-oldhatod-meg.md): Frissítési időtúllépés hibaüzenetet kapsz az alkalmazásban, és az Energy Display nem frissül? Kövesd ezeket a lépéseket a megoldáshoz.
- [Milyen információkat jeleníthet meg az Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/16801974-milyen-informaciokat-jelenithet-meg-az-energy-display.md): Nézd meg, milyen információkat jeleníthet meg az Energy Display: villamosenergia- és vízfogyasztás, termelés, költségek, hőmérséklet és páratartalom.
- [Hogyan telepítsem az Energy Socketet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5954005-hogyan-telepitsem-az-energy-socketet.md)
- [Az Energy Socket-om nem frissül. Hogyan oldhatom meg?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/11767925-az-energy-socket-om-nem-frissul-hogyan-oldhatom-meg.md): „Frissítési időtúllépés” értesítést kap, és nem tudja frissíteni az Energy Socket-et? Kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához.
- [Hogyan csatlakoztassam a SolarEdge inverteremet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6120664-hogyan-csatlakoztassam-a-solaredge-inverteremet.md)
- [Hogyan csatlakoztassam az Enphase inverteremet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/7884017-hogyan-csatlakoztassam-az-enphase-inverteremet.md)
- [Hogyan csatlakoztassam a Growatt inverteremet](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6121231-hogyan-csatlakoztassam-a-growatt-inverteremet.md): Kösse össze Growatt inverterét a HomeWizard alkalmazással API-kulccsal, és kövesse napelemei termelését. Nézze meg, mire van szükség a kezdéshez.
- [Hogyan csatlakoztassam az SMA inverteremet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/7884052-hogyan-csatlakoztassam-az-sma-inverteremet.md)
- [Hogyan csatlakoztassam a GoodWe inverteremet](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6123789-hogyan-csatlakoztassam-a-goodwe-inverteremet.md)
- [Hogyan csatlakoztassam a Huawei inverteremet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/8513857-hogyan-csatlakoztassam-a-huawei-inverteremet.md)
- [Hogyan csatlakoztassam a Solax inverteremet](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/8513889-hogyan-csatlakoztassam-a-solax-inverteremet.md)
- [A Solis inverter csatlakoztatása](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/9657122-a-solis-inverter-csatlakoztatasa.md)
- [Az APsystems inverter csatlakoztatása?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/9657161-az-apsystems-inverter-csatlakoztatasa.md)
- [Működik a Watermeter az én analóg vízórámmal?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6287701-mukodik-a-watermeter-az-en-analog-vizorammal.md)
- [A vízmérő használata elemekkel](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6287312-a-vizmero-hasznalata-elemekkel.md)
- [Hogyan telepítem a Watermeter-t?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/13703130-hogyan-telepitem-a-watermeter-t.md)
- [1 fázisú vagy 3 fázisú kWh Meterre van szükségem?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936508-1-fazisu-vagy-3-fazisu-kwh-meterre-van-szuksegem.md)
- [Hogyan telepíthetem a kWh Meter 1-Phase eszközt?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5954215-hogyan-telepithetem-a-kwh-meter-1-phase-eszkozt.md)
- [Hogyan telepíthetem a kWh Meter 1-Phase eszközt?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936195-hogyan-telepithetem-a-kwh-meter-1-phase-eszkozt.md): Telepítse HomeWizard kWh Meterét gyorsan és egyszerűen. Lépésről-lépésre útmutatónk segít az első lépésekben és azonnali betekintést nyújt az áramfogyasztásába.
- [Nem frissül a kWh Meter? Így oldhatod meg.](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/11767953-nem-frissul-a-kwh-meter-igy-oldhatod-meg.md): Frissítési időtúllépés hibaüzenetet kapsz az alkalmazásban, és a kWh Meter nem frissül? Kövesd ezeket a lépéseket a megoldáshoz.

### Hibaelhárítás

- [Problémáim vannak a készülék és az alkalmazás összekapcsolásával, mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936315-problemaim-vannak-a-keszulek-es-az-alkalmazas-osszekapcsolasaval-mit-tehetek.md): Problémái vannak a készülék Wi-Fi-hez való csatlakoztatásával? Kövesse gyakorlati tippjeinket a gyakori telepítési és csatlakozási problémák megoldásához.
- [Nem kapcsol be a P1 Meterem, mit tegyek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5953766-nem-kapcsol-be-a-p1-meterem-mit-tegyek.md): Nem kapcsol be a P1 Meter? Lehet, hogy extra tápellátásra van szüksége. Ellenőrizze, hogy az okosmérőjéhez kell-e adapter, és mit tehet még.
- [A Wi-Fi nem szerepel a választható opciók listáján](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936334-a-wi-fi-nem-szerepel-a-valaszthato-opciok-listajan.md): Nem jelenik meg a Wi-Fi hálózata a telepítés során? Ennek oka a hálózati beállításokban lehet. Itt megtalálja az egyszerű magyarázatot és a megoldást.
- [A P1 Meter állapotgyűrűje piros, mit jelent ez?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936280-a-p1-meter-allapotgyuruje-piros-mit-jelent-ez.md): Piros a P1 Meter állapotjelzője? Kapcsolati hiba van. Ellenőrizze a wifi-kapcsolatot, vagy hogy a mérő kap-e adatokat az okosmérőtől.
- [A Wi-Fi energia aljzatom narancssárgán villog, mit jelent ez?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936596-a-wi-fi-energia-aljzatom-narancssargan-villog-mit-jelent-ez.md)
- [A vízmérőm nem mér pontosan, mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6287814-a-vizmerom-nem-mer-pontosan-mit-tehetek.md): Pontatlan a Watermeter mérése? Kövesse útmutatónkat a mérési eltérések megoldásához a kalibráció és az áramellátás ellenőrzésével.
- [Nem frissül a P1 Meter? Így oldhatod meg](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/10756864-nem-frissul-a-p1-meter-igy-oldhatod-meg.md): Frissítési időtúllépés hibaüzenetet kapsz az alkalmazásban, és a P1 Meter nem frissül? Kövesd ezeket a lépéseket a megoldáshoz.
- [A grafikonom 'Nincs adat', mit jelent ez?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936288-a-grafikonom-nincs-adat-mit-jelent-ez.md): Nincs adat feliratot lát a grafikonon? Ez azt jelenti, hogy egy eszköz nemrég offline volt. Ellenőrizze a kapcsolatot az adatgyűjtés folytatásához.
- [Az önellátottsági grafikonom helytelen értékeket mutat, mit tegyek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/8027517-az-onellatottsagi-grafikonom-helytelen-ertekeket-mutat-mit-tegyek.md): Helytelen értékeket mutat az önellátó grafikonja? Ennek több oka is lehet. Itt találja a megoldást a leggyakoribb problémákra.
- [Nem látom a gázméréseket, mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5953867-nem-latom-a-gazmereseket-mit-tehetek.md)
- [A HomeWizard alkalmazásban mért értékek eltérnek más alkalmazásokétól. Miért van ez?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936482-a-homewizard-alkalmazasban-mert-ertekek-elternek-mas-alkalmazasoketol-miert-van-ez.md)
- [A készülékem offline, mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936292-a-keszulekem-offline-mit-tehetek.md): Offline lett a HomeWizard készüléke? Nézze meg a Wi-Fi-jelet, a készülék állapotát és a hálózat beállításait. Kövesse a lépéseket, és lépjen újra online.
- [Az alkalmazásom azt jelzi: „Nem érhető el a Most nézetben”, mit jelent ez?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936336-az-alkalmazasom-azt-jelzi-nem-erheto-el-a-most-nezetben-mit-jelent-ez.md)
- [Nem tudom aktiválni az Energy+ alkalmazást az alkalmazásban, mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5945475-nem-tudom-aktivalni-az-energy-alkalmazast-az-alkalmazasban-mit-tehetek.md)
- [Hogyan változtathatom meg a HomeWizard fiókom jelszavát?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936471-hogyan-valtoztathatom-meg-a-homewizard-fiokom-jelszavat.md)
- [Nem tudok bejelentkezni az alkalmazásba. Mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5953977-nem-tudok-bejelentkezni-az-alkalmazasba-mit-tehetek.md): Nem tud bejelentkezni a HomeWizard appba? Kövesse egyszerű lépéseinket a gyakori bejelentkezési problémák gyors és hatékony megoldásához.

### Megrendelések kezelése

- [Hogyan lépjen kapcsolatba velünk](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/6844775-hogyan-lepjen-kapcsolatba-velunk.md): Kérdése van, vagy segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a HomeWizard ügyfélszolgálatával. Szakértői csapatunk készen áll, hogy segítsen Önnek.
- [Mennyi a szállítási költség?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936617-mennyi-a-szallitasi-koltseg.md): A becsült szállítási költségeket közvetlenül a bevásárlókosárban láthatja. Biztosítjuk, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban kézbesítsük.
- [Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936650-lemondhatom-vagy-modosithatom-a-rendelesemet.md): A megrendelés törölhető vagy módosítható? Mivel gyorsan feldolgozzuk a megrendelését, ez gyakran már nem lehetséges. Itt olvashatja el, hogyan működik.
- [Milyen fizetési módokat választhatok?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936658-milyen-fizetesi-modokat-valaszthatok.md)
- [Nem kaptam meg a rendelésemet. Mit tehetek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936630-nem-kaptam-meg-a-rendelesemet-mit-tehetek.md): Még nem kapta meg a rendelését? Ne aggódjon. Kövesse nyomon csomagja állapotát egyszerűen és valós időben az e-mailben található nyomkövetési linken keresztül.
- [Hibás vagy sérült termékeket kaptam, mit tegyek?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936647-hibas-vagy-serult-termekeket-kaptam-mit-tegyek.md): Hibás vagy sérült terméket kapott? Sajnálattal halljuk. Kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megfelelő megoldást találjunk.
- [Mikor kapom meg a visszatérítést?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936669-mikor-kapom-meg-a-visszateritest.md): Kíváncsi, mikor kapja vissza a pénzét? A visszaküldést követően a vételárat általában 14 napon belül visszatérítjük a számlájára gyorsan és biztonságosan.
- [Hogyan küldhetem vissza a készülékeimet?](https://helpdesk.homewizard.com/hu/articles/5936642-hogyan-kuldhetem-vissza-a-keszulekeimet.md): Nem elégedett a termékkel? Ismerje meg 30 napos pénzvisszafizetési garanciánkat, és küldje vissza a terméket egyszerűen, ha nem felel meg elvárásainak.

## Norsk

### HomeWizard-appen og Energy+

- [Administrere, aktivere, si opp eller overføre ditt Energy+-abonnement.](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936524-administrere-aktivere-si-opp-eller-overfore-ditt-energy-abonnement.md): Administrer enkelt ditt Energy+ abonnement. Her finner du informasjon om aktivering, oppsigelse eller overføring av abonnementet ditt og innstillinger.
- [Hvordan oppretter jeg egendefinerte varslinger?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/7884069-hvordan-oppretter-jeg-egendefinerte-varslinger.md)
- [Hva er Anomalideteksjon-varsler?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936456-hva-er-anomalideteksjon-varsler.md)
- [Hvordan eksportere og bruke CSV.-filer](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6664029-hvordan-eksportere-og-bruke-csv-filer.md)
- [Hvilke andre funksjoner finnes i Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936531-hvilke-andre-funksjoner-finnes-i-energy.md): Lås opp alle funksjoner i HomeWizard-appen. Få Energy+ for ekstra funksjoner, som å koble til vekselretteren og smarte varsler.
- [Trenger jeg abonnement for å bruke HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936519-trenger-jeg-abonnement-for-a-bruke-homewizard-app.md)
- [Hvordan administrerer jeg konto, brukere og boliger i HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935825-hvordan-administrerer-jeg-konto-brukere-og-boliger-i-homewizard-app.md): Administrer energiforbruket på flere steder, som hjemme, på kontoret eller på hytta, alt samlet og enkelt i én og samme HomeWizard app for full oversikt.
- [Hvordan angir jeg takster/tariffer og energikostnader?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935890-hvordan-angir-jeg-takster-tariffer-og-energikostnader.md): Få nøyaktig innsikt i energikostnadene dine ved å angi takstene dine riktig. HomeWizard app beregner da automatisk dine faktiske utgifter og viser oversikt.
- [Hvor ser jeg måleravlesningene mine?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935911-hvor-ser-jeg-maleravlesningene-mine.md): Få tilgang til måleravlesningene dine når som helst og hvor som helst. Med HomeWizard-appen har du alltid full kontroll over forbruket ditt.
- [Hva er «Ukentlig sammenligning»-varsler?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936451-hva-er-ukentlig-sammenligning-varsler.md)
- [Hvordan kobler jeg Home Connect til HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/9043012-hvordan-kobler-jeg-home-connect-til-homewizard-appen.md)
- [Hva er smartoppgaver, og hvordan setter jeg dem opp?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6123886-hva-er-smartoppgaver-og-hvordan-setter-jeg-dem-opp.md): Slå automatisk enheter i hjemmet ditt av eller på. Bruk tidsstyrte, solenergi- eller målebaserte oppgaver, eller styr etter dynamisk prising
- [Hva ser jeg i hjemmeoversikten, og hvordan kan jeg tilpasse den?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/12943278-hva-ser-jeg-i-hjemmeoversikten-og-hvordan-kan-jeg-tilpasse-den.md)
- [Mine smarte oppgaver på Energy Socket fungerer ikke. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/13407089-mine-smarte-oppgaver-pa-energy-socket-fungerer-ikke-hva-kan-jeg-gjore.md)
- [Hvilke grafer kan Energy vise?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935990-hvilke-grafer-kan-energy-vise.md): Lær å administrere og tolke grafene i HomeWizard app for å få dypere innsikt i ditt daglige og historiske energiforbruk hjemme og redusere strømforbruket.
- [Hva er grafen for selvforsyning?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/7127419-hva-er-grafen-for-selvforsyning.md)
- [Hvor lenge kan jeg se eller lagre målerdataene mine?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936369-hvor-lenge-kan-jeg-se-eller-lagre-malerdataene-mine.md)
- [Hvordan lagres dataene mine i HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935918-hvordan-lagres-dataene-mine-i-homewizard-appen.md): Ditt personvern er viktig. Les her hvordan HomeWizard trygt lagrer og beskytter energidataene dine, slik at du kan få innsikt med ro i sinnet.
- [Hva er overspenningsgrafen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/9244985-hva-er-overspenningsgrafen.md)
- [Hva er Standby-grafen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936384-hva-er-standby-grafen.md)
- [Hvordan endrer jeg Wi-Fi-innstillingene på enheten min?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936435-hvordan-endrer-jeg-wi-fi-innstillingene-pa-enheten-min.md)
- [Hvordan stiller jeg inn tider for en Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936362-hvordan-stiller-jeg-inn-tider-for-en-energy-socket.md): Automatiser hjemmet ditt med smarte oppgaver. Planlegg når din Energy Socket skal slå seg på eller av, spar energi og få økt bekvemmelighet.
- [Kan lyset på Energy Socket dimmes?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936365-kan-lyset-pa-energy-socket-dimmes.md)
- [Kan jeg styre en Wi-Fi Energy Socket med appen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936364-kan-jeg-styre-en-wi-fi-energy-socket-med-appen.md): Styr enhetene dine uansett hvor du er. Med Energy Socket kan du slå av og på apparater via HomeWizard-appen og en internettforbindelse.
- [Hva er bryterlås?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936356-hva-er-bryterlas.md): Unngå at en Energy Socket slås av ved et uhell med Bryterlås. Ideell for enheter som alltid må være på, for eksempel et kjøleskap eller en server.
- [Støtter Energy-appen widgets?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936559-stotter-energy-appen-widgets.md): Få umiddelbar innsikt i energiforbruket ditt fra iOS-hjemmeskjermen. Legg til HomeWizard-widgeten og se forbruket ditt uten å åpne appen.
- [Hvordan integrerer jeg HomeWizard med andre systemer via API-et?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935977-hvordan-integrerer-jeg-homewizard-med-andre-systemer-via-api-et.md): Integrer HomeWizard med andre systemer via det lokale API-et. Oppdag mulighetene og utvikl dine egne smarte løsninger for et automatisert hjem.
- [Støtter HomeWizard-appen Apple HomeKit eller Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936566-stotter-homewizard-appen-apple-homekit-eller-siri.md)
- [Støtter HomeWizard-appen Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936565-stotter-homewizard-appen-google-home.md)
- [Støtter HomeWizard-appen wearables eller smartklokker?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/10729607-stotter-homewizard-appen-wearables-eller-smartklokker.md)
- [Hvordan legger jeg til en widget på Android?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/12990917-hvordan-legger-jeg-til-en-widget-pa-android.md): Legg til HomeWizard-widgeten på Android-startskjermen for en rask oversikt over energiforbruket ditt uten å måtte åpne appen. Få innsikt med ett blikk.

### Installering av enheter, og kompatibilitet

- [Hvordan sjekker jeg om HomeWizard-enheten min har den nyeste programvaren?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/9167578-hvordan-sjekker-jeg-om-homewizard-enheten-min-har-den-nyeste-programvaren.md)
- [HomeWizard app-plattformer](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936591-homewizard-app-plattformer.md): Få tilgang til energiforbruket ditt når som helst og hvor som helst. Bruk HomeWizard-appen på iOS, Android eller i nettleseren for full fleksibilitet.
- [Hvordan legge til en HomeWizard-enhet i appen](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936579-hvordan-legge-til-en-homewizard-enhet-i-appen.md)
- [Støtter HomeWizard 3-fasemålere?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936349-stotter-homewizard-3-fasemalere.md): Har du en 3-fase tilkobling? Ikke noe problem. HomeWizard app er fullt kompatibel og støtter 3-fasemåling samt gir deg sanntidsinnsikt i strømforbruket ditt.
- [Er smartmåleren min kompatibel?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5935311-er-smartmaleren-min-kompatibel.md): Har smartmåleren din kompatibilitet? Sjekk enkelt versjonen her, finn P1-portens plassering og se om du trenger en strømadapter til måleren din hjemme.
- [Hvordan installere P1 Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936058-hvordan-installere-p1-meter.md): Installasjon av din HomeWizard P1 Meter er enkelt. Vår trinnvise veiledning leder deg gjennom hele prosessen, fra utpakking til full funksjon.
- [Hvordan måler P1 Meter gass?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5953756-hvordan-maler-p1-meter-gass.md)
- [Hvordan installerer jeg P1 Splitter?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6502524-hvordan-installerer-jeg-p1-splitter.md)
- [Hvordan installere og konfigurere Energy Display](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/8224161-hvordan-installere-og-konfigurere-energy-display.md): Kom i gang med ditt HomeWizard Energy Display på minutter. Denne guiden viser deg hvordan du setter opp, tilpasser og starter sparingen din.
- [Oppdateres ikke Energy Display? Slik løser du det.](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/11767884-oppdateres-ikke-energy-display-slik-loser-du-det.md): Får du meldingen “oppdatering tidsavbrutt” i appen, og vil ikke Energy Display oppdatere? Følg disse trinnene for å løse problemet.
- [Hvilken informasjon kan Energy Display vise?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/16801974-hvilken-informasjon-kan-energy-display-vise.md): Se hvilken informasjon Energy Display kan vise, fra strøm- og vannforbruk til produksjon, kostnader, temperatur og luftfuktighet.
- [Hvordan installerer jeg Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5954005-hvordan-installerer-jeg-energy-socket.md)
- [Min Energy Socket oppdateres ikke. Hvordan løser jeg dette?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/11767925-min-energy-socket-oppdateres-ikke-hvordan-loser-jeg-dette.md): Får du en «update timeout»-melding og klarer ikke å oppdatere din Energy Socket? Følg disse trinnene for å løse problemet.
- [Hvordan koble til SolarEdge-omformeren min](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6120664-hvordan-koble-til-solaredge-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til Enphase-omformeren min?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/7884017-hvordan-koble-til-enphase-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til Growatt-omformeren min](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6121231-hvordan-koble-til-growatt-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til SMA-omformeren min?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/7884052-hvordan-koble-til-sma-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til GoodWe-omformeren min](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6123789-hvordan-koble-til-goodwe-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til Huawei-omformeren min?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/8513857-hvordan-koble-til-huawei-omformeren-min.md)
- [Hvordan koble til min Solax-omformer](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/8513889-hvordan-koble-til-min-solax-omformer.md)
- [Hvordan kobler jeg til omformeren fra Solis?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/9657122-hvordan-kobler-jeg-til-omformeren-fra-solis.md)
- [Hvordan kobler jeg til omformeren fra APsystems?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/9657161-hvordan-kobler-jeg-til-omformeren-fra-apsystems.md)
- [Fungerer Watermeter med min analoge vannmåler?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6287701-fungerer-watermeter-med-min-analoge-vannmaler.md)
- [Bruk av Watermeter på batterier](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6287312-bruk-av-watermeter-pa-batterier.md)
- [Hvordan installerer jeg Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/13703130-hvordan-installerer-jeg-watermeter.md)
- [Trenger jeg en 1-fase eller 3-fase kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936508-trenger-jeg-en-1-fase-eller-3-fase-kwh-meter.md)
- [Hvordan installerer jeg kWh Meter 1-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5954215-hvordan-installerer-jeg-kwh-meter-1-phase.md)
- [Hvordan installerer jeg kWh Meter 1-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936195-hvordan-installerer-jeg-kwh-meter-1-phase.md): Installer din HomeWizard kWh Meter raskt og enkelt. Vår trinn-for-trinn-guide hjelper deg med å komme i gang og få umiddelbar innsikt i strømforbruket ditt.
- [Oppdateres ikke kWh Meter? Slik løser du det.](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/11767953-oppdateres-ikke-kwh-meter-slik-loser-du-det.md): Får du meldingen “oppdatering tidsavbrutt” i appen, og vil ikke kWh Meter oppdatere? Følg disse trinnene for å løse problemet.

### Feilsøking

- [Jeg har problemer med å koble enheten til appen. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936315-jeg-har-problemer-med-a-koble-enheten-til-appen-hva-kan-jeg-gjore.md): Har du problemer med å koble enheten din til Wi-Fi? Følg våre praktiske tips for å raskt løse vanlige installasjons- og tilkoblingsproblemer.
- [P1 Meter slår seg ikke på. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5953766-p1-meter-slar-seg-ikke-pa-hva-kan-jeg-gjore.md): Slår ikke P1 Meter/HAN-port-leseren seg på? Den trenger kanskje ekstra strøm. Sjekk om måleren din trenger en adapter og hva annet du kan prøve.
- [Wi-Fi-en min er ikke i listen over alternativer som kan velges](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936334-wi-fi-en-min-er-ikke-i-listen-over-alternativer-som-kan-velges.md): Vises ikke Wi-Fi-nettverket ditt under installasjonen? Dette kan skyldes nettverksinnstillingene dine. Finn en enkel forklaring her og løs problemet raskt.
- [Statusringen på P1 Meter er rød. Hva betyr det?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936280-statusringen-pa-p1-meter-er-rod-hva-betyr-det.md): Er statusringen på din P1 Meter rød? Dette indikerer et tilkoblingsproblem. Det er ingen Wi-Fi, eller måleren mottar ikke data fra din smartmåler.
- [Wi-Fi Energy Socket blinker oransje. Hva betyr det?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936596-wi-fi-energy-socket-blinker-oransje-hva-betyr-det.md)
- [Watermeter måler ikke riktig. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6287814-watermeter-maler-ikke-riktig-hva-kan-jeg-gjore.md): Er målingen fra din Watermeter unøyaktig? Følg veiledningen vår for å løse måleavvik ved å sjekke kalibrering og strømforsyning.
- [Oppdateres ikke P1 Meter? Slik løser du det](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/10756864-oppdateres-ikke-p1-meter-slik-loser-du-det.md): Får du meldingen “oppdatering tidsavbrutt” i appen, og vil ikke P1 Meter oppdatere? Følg disse trinnene for å løse problemet.
- [Grafen min viser "Ingen data". Hva betyr det?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936288-grafen-min-viser-ingen-data-hva-betyr-det.md): Viser grafen din «Ingen data»? Dette betyr at en enhet har vært frakoblet. Sjekk tilkoblingen for å gjenoppta datainnsamlingen raskt i din HomeWizard app.
- [Grafen for min selvforsyning viser feil informasjon, hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/8027517-grafen-for-min-selvforsyning-viser-feil-informasjon-hva-kan-jeg-gjore.md): Viser din selvforsynt-graf feil verdier? Dette kan ha flere årsaker. Finn løsningen på de vanligste problemene her.
- [Jeg ser ikke noen avlesninger på gassmåleren min. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5953867-jeg-ser-ikke-noen-avlesninger-pa-gassmaleren-min-hva-kan-jeg-gjore.md)
- [Målingene i HomeWizard-appen avviker fra de i andre apper. Hvorfor er det slik?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936482-malingene-i-homewizard-appen-avviker-fra-de-i-andre-apper-hvorfor-er-det-slik.md)
- [Enheten min er frakoblet. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936292-enheten-min-er-frakoblet-hva-kan-jeg-gjore.md): Er din HomeWizard-enhet frakoblet? Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen og statusen på enheten. Følg våre trinn for å komme raskt på nett igjen.
- [Appen min viser «Ikke tilgjengelig i Nå-visningen», hva betyr dette?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936336-appen-min-viser-ikke-tilgjengelig-i-na-visningen-hva-betyr-dette.md)
- [Jeg kan ikke aktivere Energy+ i appen. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5945475-jeg-kan-ikke-aktivere-energy-i-appen-hva-kan-jeg-gjore.md)
- [Hvordan endrer jeg HomeWizard-passordet mitt?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936471-hvordan-endrer-jeg-homewizard-passordet-mitt.md)
- [Jeg får ikke logget inn i appen. Hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5953977-jeg-far-ikke-logget-inn-i-appen-hva-kan-jeg-gjore.md): Får du ikke logget inn på HomeWizard-appen? Følg våre enkle trinn for å løse vanlige innloggingsproblemer raskt og effektivt.

### Administrering av bestillingene dine

- [Slik kontakter du oss](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/6844775-slik-kontakter-du-oss.md): Har du et spørsmål eller trenger du hjelp? Kontakt HomeWizard kundeservice. Vårt team av eksperter står klare til å hjelpe deg med det du lurer på.
- [Hva koster frakten?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936617-hva-koster-frakten.md): Se de estimerte fraktkostnadene for bestillingen din direkte i handlekurven. Vi sørger for at bestillingen din leveres raskt og trygt hjem til deg.
- [Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936650-kan-jeg-avbestille-eller-endre-bestillingen-min.md): Kan en bestilling kanselleres eller endres? Siden vi behandler bestillingen din raskt, er dette ofte ikke lenger mulig. Les her hvordan det fungerer.
- [Hvilke betalingsmetoder kan jeg velge?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936658-hvilke-betalingsmetoder-kan-jeg-velge.md)
- [Jeg har ikke mottatt bestillingen min, hva kan jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936630-jeg-har-ikke-mottatt-bestillingen-min-hva-kan-jeg-gjore.md): Har du ikke mottatt bestillingen din ennå? Ingen fare. Følg enkelt statusen på pakken din i sanntid via sporingslenken i forsendelsesbekreftelsen.
- [Jeg har mottatt defekte eller skadede produkter, hva skal jeg gjøre?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936647-jeg-har-mottatt-defekte-eller-skadede-produkter-hva-skal-jeg-gjore.md): Har du mottatt en defekt eller skadet vare? Det beklager vi. Ta kontakt med kundeservice umiddelbart, så finner vi en passende løsning for deg.
- [Når mottar jeg tilbakebetalingen?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936669-nar-mottar-jeg-tilbakebetalingen.md): Lurer du på når du får pengene tilbake? Etter en retur refunderer vi vanligvis kjøpsbeløpet til kontoen din innen 14 dager etter at returen er behandlet.
- [Hvordan returnerer jeg enhetene mine?](https://helpdesk.homewizard.com/nb/articles/5936642-hvordan-returnerer-jeg-enhetene-mine.md): Ikke helt fornøyd med kjøpet? Benytt deg av vår 30-dagers åpent kjøp-garanti. Les her hvordan du enkelt returnerer produktene dine og bruker din HomeWizard app.

## Svenska

### HomeWizard-appen och Energy+

- [Hantera, aktivera, säga upp eller överföra din Energy+-prenumeration.](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936524-hantera-aktivera-saga-upp-eller-overfora-din-energy-prenumeration.md): Hantera enkelt din Energy+-prenumeration. Här hittar du all information du behöver för att aktivera, säga upp eller överföra ditt abonnemang.
- [Vad är egna notiser och hur skapar jag dem?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/7884069-vad-ar-egna-notiser-och-hur-skapar-jag-dem.md)
- [Vad är anomali-aviseringar?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936456-vad-ar-anomali-aviseringar.md)
- [Så här exporterar och använder du CSV-filer](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6664029-sa-har-exporterar-och-anvander-du-csv-filer.md)
- [Vilka ytterligare funktioner ingår i Energy+?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936531-vilka-ytterligare-funktioner-ingar-i-energy.md): Lås upp alla funktioner i HomeWizard-appen. Skaffa Energy+ för extrafunktioner, som att ansluta din växelriktare och smarta aviseringar.
- [Behöver jag en prenumeration för att använda HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936519-behover-jag-en-prenumeration-for-att-anvanda-homewizard-app.md)
- [Hur hanterar jag mitt konto, användare och hem i HomeWizard app?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935825-hur-hanterar-jag-mitt-konto-anvandare-och-hem-i-homewizard-app.md): Hantera energiförbrukningen på flera platser, som hemma, på kontoret eller i sommarstugan, allt bekvämt i en och samma HomeWizard app för full kontroll.
- [Hur ställer jag in tariffer och energikostnader?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935890-hur-staller-jag-in-tariffer-och-energikostnader.md): Få exakt insikt i dina energikostnader genom att ställa in dina tariffer korrekt. HomeWizard app beräknar sedan automatiskt dina utgifter och visar översikt.
- [Var ser jag mina mätvärden?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935911-var-ser-jag-mina-matvarden.md): Få tillgång till dina mätvärden när som helst, var du än är. Med HomeWizard app har du alltid full kontroll över din energiförbrukning och kostnader.
- [Vad är ”Veckojämförelse”-notiser?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936451-vad-ar-veckojamforelse-notiser.md)
- [Hur ansluter jag Home Connect till HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/9043012-hur-ansluter-jag-home-connect-till-homewizard-appen.md)
- [Vad är smarta uppgifter och hur ställer jag in dem?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6123886-vad-ar-smarta-uppgifter-och-hur-staller-jag-in-dem.md): Automatisera ditt hem. Slå på och av enheter baserat på tid, solöverskott eller dynamiska tariffer för att maximera dina besparingar och minska energikostnader.
- [Vad ser jag i hemöversikten och hur anpassar jag den?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/12943278-vad-ser-jag-i-hemoversikten-och-hur-anpassar-jag-den.md)
- [Mina smarta uppgifter på Energy Socket fungerar inte. Vad kan jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/13407089-mina-smarta-uppgifter-pa-energy-socket-fungerar-inte-vad-kan-jag-gora.md)
- [Vilka grafer tillhandahåller Energy?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935990-vilka-grafer-tillhandahaller-energy.md): Lär dig att hantera och tolka graferna i HomeWizard-appen för att få en djupare förståelse för din dagliga och historiska energiförbrukning.
- [Vad innebär grafen för självförsörjning?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/7127419-vad-innebar-grafen-for-sjalvforsorjning.md)
- [Hur länge kan jag granska och lagra mätvärden?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936369-hur-lange-kan-jag-granska-och-lagra-matvarden.md)
- [Hur lagras mina data i HomeWizard-appen?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935918-hur-lagras-mina-data-i-homewizard-appen.md): Din integritet är viktig. Läs här hur HomeWizard säkert lagrar och skyddar dina energidata, så att du tryggt kan få insikt i din förbrukning.
- [Vad är överspänningsdiagrammet?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/9244985-vad-ar-overspanningsdiagrammet.md)
- [Vad är en Stand-By-graf?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936384-vad-ar-en-stand-by-graf.md)
- [Hur ändrar jag enhetens wifi-inställningar?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936435-hur-andrar-jag-enhetens-wifi-installningar.md)
- [Hur ställer jag in en timer för ett Energy-uttag?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936362-hur-staller-jag-in-en-timer-for-ett-energy-uttag.md): Automatisera ditt hem med smarta uppgifter. Schemalägg din Energy Socket, spara energi och få en bekvämare vardag med hjälp av din smarta HomeWizard app.
- [Kan ljusdioden på Energy Socket dämpas?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936365-kan-ljusdioden-pa-energy-socket-dampas.md)
- [Kan jag hantera ett Wifi Energy-uttag direkt via appen?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936364-kan-jag-hantera-ett-wifi-energy-uttag-direkt-via-appen.md): Styr dina enheter oavsett var du är. Med Energy Socket kan du slå på och av apparater via HomeWizard-appen och en internetanslutning.
- [Vad är Växellås?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936356-vad-ar-vaxellas.md): Förhindra att ett Energy-uttag stängs av av misstag med Växellås. Perfekt för enheter som alltid måste vara på, som ett kylskåp eller en server.
- [Har Energy-appen stöd för widgets?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936559-har-energy-appen-stod-for-widgets.md): Få direkt insikt i din energiförbrukning från din iOS hemskärm. Lägg till HomeWizard-widgeten och se din förbrukning utan att öppna appen.
- [Hur integrerar jag HomeWizard med andra system via API:et?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935977-hur-integrerar-jag-homewizard-med-andra-system-via-api-et.md): Integrera HomeWizard med andra system via det lokala API:et. Upptäck möjligheterna och utveckla dina egna smarta lösningar för ett automatiserat hem.
- [Stöder HomeWizard-appen Apple HomeKit eller Siri?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936566-stoder-homewizard-appen-apple-homekit-eller-siri.md)
- [Stöder HomeWizard-appen Google Home?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936565-stoder-homewizard-appen-google-home.md)
- [Stöder HomeWizard-appen wearables eller smartklockor?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/10729607-stoder-homewizard-appen-wearables-eller-smartklockor.md)
- [Hur lägger jag till en widget på Android?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/12990917-hur-lagger-jag-till-en-widget-pa-android.md): Lägg till HomeWizard-widgeten på din Android-startskärm för snabb överblick av din energiförbrukning utan att behöva öppna HomeWizard appen.

### Enhetskonfiguration och kompatibilitet

- [Hur kontrollerar jag om min HomeWizard-enhet har den senaste programvaran?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/9167578-hur-kontrollerar-jag-om-min-homewizard-enhet-har-den-senaste-programvaran.md)
- [HomeWizard app-plattformar](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936591-homewizard-app-plattformar.md): Få tillgång till din energiförbrukning när som helst, var som helst. Använd HomeWizard-appen på iOS, Android eller i webbläsaren för full flexibilitet.
- [Så här lägger du till en HomeWizard-enhet i appen](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936579-sa-har-lagger-du-till-en-homewizard-enhet-i-appen.md)
- [Stödjer HomeWizard trefasmätare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936349-stodjer-homewizard-trefasmatare.md): Har du en 3-fasanslutning? HomeWizard app är fullt kompatibel och stöder 3-fasmätning samt ger dig tydlig realtidsinsikt i din energiförbrukning hemma.
- [Är min smartmätare kompatibel?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5935311-ar-min-smartmatare-kompatibel.md): Är din smartmätare kompatibel? Se här vilken version du har, var P1-porten sitter och om du behöver en extern strömadapter för din elmätare.
- [Så här installerar du P1-mätaren](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936058-sa-har-installerar-du-p1-mataren.md): Så sätter du i P1 Meter i P1-porten och kopplar den till wifi. Följ guiden steg för steg i HomeWizard-appen och se din elförbrukning direkt. Kom igång.
- [Hur mäter P1-mätaren gas?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5953756-hur-mater-p1-mataren-gas.md)
- [Hur installerar jag P1 Splitter?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6502524-hur-installerar-jag-p1-splitter.md)
- [Hur installerar och konfigurerar jag Energy Display?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/8224161-hur-installerar-och-konfigurerar-jag-energy-display.md): Kom igång med din HomeWizard Energy Display på några minuter. Denna guide visar dig hur du enkelt konfigurerar, anpassar och börjar spara pengar.
- [Uppdateras inte din Energy Display? Så löser du det.](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/11767884-uppdateras-inte-din-energy-display-sa-loser-du-det.md): Får du ett meddelande om ”uppdatering timeout” i appen och din Energy Display inte vill uppdateras? Följ dessa steg för att lösa problemet.
- [Vilken information kan Energy Display visa?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/16801974-vilken-information-kan-energy-display-visa.md): Se vilken information din Energy Display kan visa, från el- och vattenförbrukning till produktion, kostnader, temperatur och luftfuktighet.
- [Hur installerar jag Energy Socket?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5954005-hur-installerar-jag-energy-socket.md)
- [Min Energy Socket uppdateras inte. Hur löser jag det?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/11767925-min-energy-socket-uppdateras-inte-hur-loser-jag-det.md): Får du ett meddelande om "update timeout" och kan inte uppdatera din Energy Socket? Följ dessa steg för att lösa problemet.
- [Så här ansluter du din SolarEdge-växelriktare](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6120664-sa-har-ansluter-du-din-solaredge-vaxelriktare.md)
- [Så här ansluter du din Enphase-växelriktare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/7884017-sa-har-ansluter-du-din-enphase-vaxelriktare.md)
- [Så här ansluter du din Growatt-växelriktare](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6121231-sa-har-ansluter-du-din-growatt-vaxelriktare.md): Lägg till din Growatt-växelriktare i HomeWizard-appen med en API-token från ShinePhone. Följ guiden steg för steg och se din solproduktion. Kräver Energy+.
- [Så här ansluter du din SMA-växelriktare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/7884052-sa-har-ansluter-du-din-sma-vaxelriktare.md)
- [Så här ansluter du din GoodWe-växelriktare](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6123789-sa-har-ansluter-du-din-goodwe-vaxelriktare.md)
- [Så här ansluter du din Huawei-växelriktare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/8513857-sa-har-ansluter-du-din-huawei-vaxelriktare.md)
- [Så här ansluter du din Solax-växelriktare](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/8513889-sa-har-ansluter-du-din-solax-vaxelriktare.md)
- [Hur ansluter jag min Solis-växelriktare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/9657122-hur-ansluter-jag-min-solis-vaxelriktare.md)
- [Hur ansluter jag växelriktaren från APsystems?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/9657161-hur-ansluter-jag-vaxelriktaren-fran-apsystems.md)
- [Fungerar Watermeter med min analoga vattenmätare?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6287701-fungerar-watermeter-med-min-analoga-vattenmatare.md)
- [Användning av vattenmätaren för batterier](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6287312-anvandning-av-vattenmataren-for-batterier.md)
- [Hur installerar jag Watermeter?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/13703130-hur-installerar-jag-watermeter.md)
- [Behöver jag en 1-fas eller 3-fas kWh Meter?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936508-behover-jag-en-1-fas-eller-3-fas-kwh-meter.md)
- [Hur installerar jag kWh Meter 3-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5954215-hur-installerar-jag-kwh-meter-3-phase.md)
- [Hur installerar jag kWh Meter 1-Phase?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936195-hur-installerar-jag-kwh-meter-1-phase.md): Installera din HomeWizard kWh Meter snabbt och enkelt. Vår steg-för-steg-guide hjälper dig att komma igång och få omedelbar insikt i din elförbrukning.
- [Uppdateras inte din kWh Meter? Så löser du det.](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/11767953-uppdateras-inte-din-kwh-meter-sa-loser-du-det.md): Får du ett meddelande om "uppdatering timeout" i appen och din kWh Meter inte vill uppdateras? Följ de här stegen för att lösa problemet.

### Felsökning

- [Jag har problem med att ansluta enheten till appen, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936315-jag-har-problem-med-att-ansluta-enheten-till-appen-vad-ska-jag-gora.md): Har du problem med att ansluta din enhet till Wi-Fi? Följ våra praktiska tips för att snabbt lösa vanliga installations- och anslutningsproblem.
- [Min P1 Meter startar inte, vad kan jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5953766-min-p1-meter-startar-inte-vad-kan-jag-gora.md): Startar inte din P1 Meter? Den kan behöva extra ström. Kontrollera om din smarta mätare/HAN-port behöver en adapter och vad mer du kan prova.
- [Mitt wifi finns inte på listan över tillgängliga alternativ](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936334-mitt-wifi-finns-inte-pa-listan-over-tillgangliga-alternativ.md): Visas inte ditt Wi-Fi-nätverk under installationen? Detta kan bero på dina nätverksinställningar. Hitta den enkla förklaringen och lösningen här.
- [Min P1 Meter statusring är röd, vad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936280-min-p1-meter-statusring-ar-rod-vad-betyder-det.md): Lyser statusringen på din P1 Meter rött? Då är det något som inte är anslutet. Kontrollera din wifi eller att mätaren tar emot data från din smartmätare.
- [Mitt Wifi Energy-uttag blinkar orange, vad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936596-mitt-wifi-energy-uttag-blinkar-orange-vad-betyder-det.md)
- [Min vattenmätare mäter inte exakt, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6287814-min-vattenmatare-mater-inte-exakt-vad-ska-jag-gora.md): Är din vattenmätares mätning felaktig? Följ vår guide för att lösa mätavvikelser genom att kontrollera kalibrering och strömförsörjning.
- [Uppdateras inte P1 Meter? Så löser du det](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/10756864-uppdateras-inte-p1-meter-sa-loser-du-det.md): Får du ett meddelande om ”uppdatering timeout” i appen och din P1 Meter inte vill uppdateras? Följ dessa steg för att lösa problemet.
- [Min graf visar "Inga data", vad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936288-min-graf-visar-inga-data-vad-betyder-det.md): Visar din graf "Inga data"? Detta betyder att en enhet nyligen har varit offline. Kontrollera anslutningen för att återuppta datainsamlingen.
- [Grafen för självförsörjning visar felaktiga värden, vad kan jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/8027517-grafen-for-sjalvforsorjning-visar-felaktiga-varden-vad-kan-jag-gora.md): Visar din självförsörjande-graf felaktiga värden? Det kan finnas flera orsaker. Här hittar du lösningen på de vanligaste problemen.
- [Jag ser inga gasmätningar, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5953867-jag-ser-inga-gasmatningar-vad-ska-jag-gora.md)
- [Målingerne i HomeWizard-appen adskiller sig fra dem i andre apps. Hvorfor er det sådan?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936482-malingerne-i-homewizard-appen-adskiller-sig-fra-dem-i-andre-apps-hvorfor-er-det-sadan.md)
- [Min enhet är offline, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936292-min-enhet-ar-offline-vad-ska-jag-gora.md): Är din HomeWizard-enhet offline? Kontrollera Wi-Fi-anslutningen och enhetens status. Följ våra steg för att snabbt komma online igen.
- [Min app visar ”Inte tillgänglig i Nu-vyn”, vad betyder det?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936336-min-app-visar-inte-tillganglig-i-nu-vyn-vad-betyder-det.md)
- [Jag kan inte aktivera Energy+ i appen, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5945475-jag-kan-inte-aktivera-energy-i-appen-vad-ska-jag-gora.md)
- [Hur ändrar jag lösenord för mitt HomeWizard-konto?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936471-hur-andrar-jag-losenord-for-mitt-homewizard-konto.md)
- [Jag kan inte logga in i appen. Vad kan jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5953977-jag-kan-inte-logga-in-i-appen-vad-kan-jag-gora.md): Kan du inte logga in i HomeWizard-appen? Följ våra enkla steg för att snabbt och effektivt lösa vanliga inloggningsproblem.

### Hantera beställningar

- [Så här kontaktar du oss](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/6844775-sa-har-kontaktar-du-oss.md): Har du en fråga eller behöver du hjälp? Kontakta HomeWizards kundtjänst. Vårt team av experter är redo att hjälpa dig med vad du än undrar över.
- [Vilka är fraktkostnaderna?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936617-vilka-ar-fraktkostnaderna.md): Se de beräknade fraktkostnaderna för din beställning direkt i din varukorg. Vi ser till att din beställning levereras så snabbt som möjligt.
- [Kan jag avboka eller ändra min beställning?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936650-kan-jag-avboka-eller-andra-min-bestallning.md): Kan en beställning avbokas eller ändras? Eftersom vi behandlar din beställning snabbt är detta oftast inte längre möjligt. Läs här hur det fungerar.
- [Vilka betalningsmetoder kan jag välja?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936658-vilka-betalningsmetoder-kan-jag-valja.md)
- [Jag har inte fått min beställning, vad kan jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936630-jag-har-inte-fatt-min-bestallning-vad-kan-jag-gora.md): Har du inte mottagit din beställning än? Inga problem. Spåra enkelt statusen på ditt paket i realtid via spårningslänken i din leveransbekräftelse.
- [Jag har fått defekta eller skadade produkter, vad ska jag göra?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936647-jag-har-fatt-defekta-eller-skadade-produkter-vad-ska-jag-gora.md): Har du mottagit en defekt eller skadad produkt? Vi beklagar detta. Kontakta vår kundtjänst omedelbart så att vi kan hitta en lämplig lösning.
- [När får jag min återbetalning?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936669-nar-far-jag-min-aterbetalning.md): Undrar du när du får din återbetalning? Efter en retur återbetalar vi vanligtvis köpesumman till ditt konto inom 14 dagar efter att returen har hanterats.
- [Hur returnerar jag mina enheter?](https://helpdesk.homewizard.com/sv/articles/5936642-hur-returnerar-jag-mina-enheter.md): Inte helt nöjd med ditt köp? Dra nytta av vår 30-dagars returrätt. Läs mer här om hur du enkelt och smidigt returnerar dina produkter.