Ha még nem kapta meg a megrendelését, kérjük, ellenőrizze a küldemény e-mailben található nyomon követési információkat . Ezen információk segítségével közvetlenül a futárszolgálat weboldalán követheti nyomon a rendelése szállítási státuszát.

Ha rendelkezik HomeWizard-fiókkal, akkor a Saját fiókom > Megrendelések menüpont alatt is megtekintheti megrendeléseit, megtalálhatja a nyomon követési kódokat és letöltheti a számlákat.

Ha a szállítási státusz azt mutatja, hogy a megrendelését nem sikerült kézbesíteni , mert nem érkezett meg vagy késik, kérjük, várja meg, amíg a csomagot kézbesítik. Ha a csomagot 5 munkanap elteltével sem szállították ki, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megoldás érdekében.