Le graphique de surtension indique la tension maximale du réseau de votre raccordement principal. À une tension de réseau de 253 volts ou plus, l'onduleur de vos panneaux solaires s'éteint. Le graphique de surtension vous aide à identifier et à prévenir à temps les arrêts potentiels de votre onduleur.
De quoi ai-je besoin pour obtenir le graphique de surtension dans l'application ?
Pour débloquer le graphique de surtension, vous avez besoin d'Energy+ et d'un compteur intelligent qui prend en charge les données de tension.
Avez-vous un compteur intelligent avec la version SMR 5 ou supérieure ? Alors votre compteur intelligent prend en charge les données de tension. Le graphique apparaîtra alors automatiquement dans l'application HomeWizard. Vous pouvez également accéder au graphique via le graphique « Power total » en basculant sur « Overvoltage » en bas à droite de votre écran.
Que montre le graphique de surtension ?
Le graphique de surtension indique la tension maximale du réseau actuellement mesurée sur votre raccordement principal. Si vous avez un raccordement monophasé, vous verrez une seule ligne dans le graphique. Avec un raccordement triphasé, chaque phase est représentée par une ligne distincte.
Dans les vues journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuelle, vous verrez la tension la plus élevée mesurée par phase. La ligne pointillée blanche indique le maximum de 253 volts.
Où puis-je voir si mon compteur intelligent prend en charge les données de tension ?
Si vous n'êtes pas sûr que votre compteur intelligent prenne en charge les données de tension, vous pouvez le vérifier dans l'application HomeWizard :
Appuyez sur l'icône de la roue dentée en haut à droite de votre écran.
Allez dans Appareils et appuyez sur le P1 Meter.
Dans la liste sous relevés de compteur, cherchez Voltage.
Si vous voyez une valeur mais que le graphique de surtension n'apparaît pas dans l'application, vous n'avez pas Energy+ ou le graphique de surtension est désactivé. Vous pouvez activer ou désactiver le graphique de surtension dans le menu via Graphiques > Overvoltage.
S'il est indiqué « N/A », votre compteur intelligent ne prend pas en charge les données de tension. Votre compteur intelligent doit prendre en charge la version SMR 5 ou supérieure pour transmettre les données de tension au P1 Meter.
Y aura-t-il aussi un graphique de surtension pour le kWh Meter ?
Il n'y a actuellement aucun projet de rendre le graphique de surtension disponible pour le kWh Meter.
Que puis-je faire si l'onduleur de mes panneaux solaires s'éteint ?
Si votre onduleur s'éteint, cela est généralement dû à l'une de ces deux causes :
la tension du réseau dans votre quartier est trop élevée (surtension)
l'installation de votre onduleur doit être améliorée
Vérifiez si le graphique de surtension indique 1 phase ou 3 phases. Votre graphique a-t-il une ligne pointillée et 3 lignes colorées ? Vous avez alors un raccordement au réseau triphasé. Votre graphique a-t-il une ligne pointillée et 1 ligne colorée ? Vous avez alors un raccordement monophasé.
J'ai un raccordement triphasé : Affichez le graphique triphasé en vue journalière et voyez sur quelle(s) phase(s) de l'énergie est réinjectée sur le réseau (L1, L2 et/ou L3). Ce sont les phases auxquelles votre onduleur est connecté. Retournez au graphique de surtension et vérifiez si l'une des phases sur lesquelles vous réinjectez est supérieure à 250 volts.
J'ai un raccordement monophasé : Allez au graphique de surtension et vérifiez si le total de la phase est supérieur à 250 volts. Une tension supérieure à 250 volts peut indiquer une surtension.
La tension du réseau est supérieure à 250 volts et mon onduleur s'éteint.
Avez-vous un raccordement triphasé ? Consultez le graphique de surtension pour voir s'il y a une autre phase avec une tension de réseau plus basse. Moins d'énergie solaire est réinjectée sur le réseau sur cette phase dans votre quartier.
Vous pouvez faire déplacer l'onduleur de vos panneaux solaires sur cette phase. Cela empêchera votre onduleur de s'éteindre et équilibrera l'excédent d'énergie solaire sur le réseau électrique.
Si vous avez un raccordement monophasé, vous pouvez contacter votre gestionnaire de réseau. Ils peuvent ajuster le réseau électrique dans votre quartier pour éviter la surtension.
La tension du réseau est inférieure à 250 volts et mon onduleur s'éteint.
Si le câble entre votre onduleur et le raccordement principal est trop long ou trop fin, la tension à l'onduleur peut être supérieure à 250 volts, même si la tension du réseau est inférieure. Dans ce cas, vous pouvez faire raccourcir ou épaissir le câblage par un électricien.
Dans certains cas, vous pouvez voir la tension de votre onduleur dans l'application de votre onduleur ou sur son écran. L'onduleur s'éteint généralement à une tension de 253 volts ou plus.