Ores et Resa facturent à leurs clients l'ouverture d'un port P1, pour des raisons de sécurité et de confidentialité. En fait, pour protéger la confidentialité des clients, ces ports clients sont désactivés par défaut. Ores n'active ces ports clients qu'après avoir reçu l'autorisation explicite du client. En effet, Ores estime que les clients restent toujours propriétaires de leurs données.

Une fois qu'un port client est ouvert (port P1), Ores et Resa n'ont plus le contrôle d'accès aux informations véhiculées par ce port.

Si le compteur intelligent est déjà installé, les clients Ores doivent débourser entre 23 et 26 euros pour l'ouverture de leur port P1, bien évidemment, si celle-ci se fait à distance. En revanche, si un agent doit se déplacer au domicile du client, celui-ci devra débourser 41 euros, compte tenu du fait que cette ouverture est effectuée par un technicien.

Néanmoins, si le compteur communicant n'est pas encore installé , le client a la possibilité de demander l'activation du port P1, le jour de son installation. Dans ce cas, l'activation est gratuite.

Resa facture à ses clients entre 40 et 50 euros pour une activation à distance d'un port P1.