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Ce n’est bien sûr pas l’objectif ! Nous sommes ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement. Si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, nous chercherons ensemble une solution adaptée. Vous pouvez nous contacter via le bouton vert en bas à droite.

Veuillez patienter avant de retourner votre/vos produit(s) ! Ensemble, nous déterminerons si un retour est nécessaire et, dans certains cas, nous pourrons prévoir l’envoi d’un produit de remplacement.

Bon à savoir lorsque vous recevez un produit de remplacement : nos produits sont scellés avec une couche de papier. Cette couche peut parfois être endommagée pendant le transport, ce qui peut donner l’impression que le produit a déjà été ouvert. Nous vous assurons que nous n’expédions jamais de produits d’occasion.

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