Spring videre til hovedindholdet

Jeg har modtaget defekte eller beskadigede varer, hvad skal jeg gøre?

Kontakt os via den grønne knap nederst til højre

Opdateret i dag

Det er naturligvis ikke meningen! Vi hjælper dig gerne med at løse dette hurtigst muligt. Hvis du kontakter os inden for 7 dage efter modtagelsen, ser vi sammen på en passende løsning. Du kan kontakte os via den grønne knap nederst til højre.

Vent venligst med at returnere dit/dine produkt(er)! Sammen vurderer vi, om det er nødvendigt, og i nogle tilfælde sørger vi for et erstatningsprodukt.

Godt at vide, når du modtager et erstatningsprodukt: vores produkter er forseglet med et lag papir. Dette lag kan nogle gange blive beskadiget under transport, hvilket kan få det til at se ud, som om produktet allerede har været åbnet. Vi kan forsikre dig om, at vi aldrig sender brugte produkter.

Besvarede dette dit spørgsmål?